Esta guia é responsável pela configuração de bilhetes que precisam ter múltiplas informações, ou precisam ser personalizados com informações próprias de sua empresa.
Este cadastro é preenchido automaticamente pelo técnico responsável pela implantação e será atualizado por meio da liberação de novas versões do sistema.
Obs.: Não manipule este cadastro sem o auxílio do departamento de Suporte da CMNet Soluções Informática.
Ex.: Na Central Telefônica, a camareira X tem o código 111, e no sistema CMNet, a mesma camareira X tem o código 222. Esta guia permite gerar bilhetes com 111, mesmo que o sistema codifique a camareira como 222.
Esta guia permite ainda gerar informações duplas a partir da mesma operação.
Ex.: Check-in no sistema - Gerar um bilhete para gravar sobrenome e número da UH e outro bilhete (automático) com idioma e tratamento.
Preencha os seguintes campos:
- Conteúdo
Informe o conteúdo que será substituído. - Grava
Clique na seta à direita do campo e selecione o conteúdo do campo de Bilhetes que será registrado no BD (Banco de Dados), substituindo ou acrescentando o conteúdo anterior.
√ Clique na seta vermelha para passar o conteúdo selecionado para o campo de baixo. Assim, você poderá selecionar quantos itens desejar, transferindo-os um a um.
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