Follow-up (ICEC030 - SIGAICE)

A consulta follow-up tem por finalidade apresentar o monitoramento do plano de ação gerado com base na classificação e pontuação obtidas na avaliação de riscos.

Caso haja integração com o ambiente de não-conformidades, SIGAQNC, é possível consultar o monitoramento de três formas: por etapas, por usuários e por estatística. Não havendo esta integração, o sistema apresenta de forma única o plano de ação e suas respectivas revisões.

Através desta consulta o gestor pode monitorar o andamento do plano de ação.

Procedimentos

Para realizar a consulta follow-up:

Utilizando a integração com o SIGAQNC:

1. Na janela de manutenção de consulta follow-up, o sistema apresenta as seguintes opções: Etapas, Usuários e Estatístico.

• Opção Etapas

O sistema exibe a tela \"Plano de Ação x Ficha de Não-Conformidades\", a qual apresenta as informações divididas em três partes.

- Primeira Parte ou Superior

Contém informações da ficha de não-conformidade, tais como: código, número da revisão, data da abertura e fechamento.

- Segunda Parte ou Central

Contém informações específicas do plano de ação tais como: código, número da revisão, data da abertura, data prevista e de encerramento.

- Terceira Parte ou Inferior

Contém informações específicas das revisões e ações executadas para cumprimento do plano de ação. Esta parte da janela apresenta as seguintes informações: código da plano, número da revisão, situação, data prevista, data de execução, código e nome do usuário ou executor,  código e descrição da ação.

• Opção Usuários

O sistema apresenta a tela de follow-up por usuário. Nesta tela também são exibidas as informações da opção anterior, porém, através desta tela é possível selecionar e filtrar os dados desejados. Através desta opção o sistema permite a seleção/consulta dos planos de ações: baixados, pendentes e previstos, além de disponibilizar a seleção de um período de datas para a consulta.

• Opção Estatísticas

Para esta opção o sistema apresenta uma janela de parâmetros. Preencha os dados de acordo com a orientação do help de campo. Confira os dados e confirme a parametrização.

O sistema apresenta então, o quadro estatístico, no qual é possível consultar os totais das fichas ou planos de ações: pendentes, finalizados ou previstos, dentro de períodos compostos de 1 até 12 meses. Através também desta opção, além da apresentação das ações, o sistema calcula os percentuais para cada critério em relação ao total de ocorrências no período.

2. Marque a opção desejada e confirme.

O sistema apresenta  a janela contendo as informações pertinentes à opção selecionada.

3. Verifique os dados e confirme para sair.

Sem utilizar a integração com SIGAQNC:

1. Na janela de manutenção de follow-up, posicione sobre o plano de ação desejado e clique em \"Consultar\".

O sistema apresenta uma janela com informações referentes à ação selecionada, tais como: código e revisão do plano de ação, descrição da ação a ser desenvolvida para encerramento do plano, data prevista para implantação, código e nome do usuário ou executor da ação.

Na parte inferior da janela o sistema apresenta ainda as revisões do plano, no qual pode-se visualizar as etapas de desenvolvimento, datas de cada revisão e executor da revisão e observação para cada revisão.