Quando o contrato do cliente é do tipo Corporativo, o CNPJ deve constar no arquivo de empresas do ERP e no arquivo do License Server. Se estiver faltando o CNPJ em uma dessas pontas, ou se o CNPJ não estiver conferindo, esta mensagem é exibida. Federal ID não encontrado no modelo corporativo
Para correção, deve-se verificar:
- No ERP, se a empresa está com o CNPJ cadastrado. No Protheus, por exemplo, a verificação pode ser feita através do Configurador > Ambiente > Empresas > Filial, clicando sobre a Filial e em Editar.
- Caso no ERP o CNPJ esteja correto, acesse o Monitor de Licenças do License Server, clique no ícone em forma de antena e aguarde sincronizar. Após sincronizar, tente o acesso novamente. Caso a mensagem persista, faça uma cópia do arquivo totvslicenseagreement.key (da pasta \TOTVS\TOTVSLicenseVirtual\data\licenseagreement) e abra esta cópia em um editor de texto (bloco de notas por exemplo). Então, faça uma busca pelo CNPJ (sem pontos nem qualquer caracter especial, apenas números). Caso o CNPJ não esteja constando neste arquivo, é necessário entrar em contato com o CST - Contratos de Vendas e pedir para verificar se o CNPJ está cadastrado no contrato do License Server.
Obs. 1: Caso seja uma nova empresa, deve-se cadastrá-la com o CNPJ, e enviar para o CST - Contratos de Vendas incluir o CNPJ no contrato. Apenas após o CST informar que o CNPJ foi incluído, você deve atualizar o Monitor de Licenças pelo ícone em forma de antena para que o CNPJ seja carregado no License Server.
Obs. 2: Caso esteja fazendo algum teste utilizando a empresa Teste, você precisa cadastrar um CNPJ para ela, que esteja cadastrado e liberado no totvslicenseagreement.key
Uso do TAF com License Server VirtualQuando o cliente fizer uso do TAF, as empresas que existem no ERP do cliente devem ser cadastradas no TAF com o CNPJ, para que este seja conferido entre o License Server e o arquivo de empresas do TAF. Link com instruções para criação de empresas no ERP Protheus:
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=271174732 | 