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Hablando de capacitación...
Las capacitaciones son ítems del catálogo que pueden contener varios tipos de contenido, organizados en secuencia, formando la estructura de autoaprendizaje sobre un determinado tema. Estos contenidos pueden ser textos, imágenes, videos, documentos, PDF, presentaciones, SCORM, entre otros.
Las capacitaciones pueden tener otras capacitaciones, pistas o materias como requisitos previos y, en ese caso, no es posible efectuar la matrícula hasta que todos sus requisitos previos se hayan completado satisfactoriamente.
Es posible definir una prueba previa para la capacitación e indicar si será o no un criterio de aprobación, es decir si el alumno puede ser aprobado en la capacitación ejecutando solo la prueba previa, sin necesidad de ver todo el contenido.
Cuando no se define la prueba previa como un criterio de aprobación, la conclusión, con o sin éxito, se determina por la calificación obtenida en la post-prueba, que debe ser igual o superior a la puntuación requerida para su aprobación. La aprobación en una capacitación también puede ser determinada por un contenido SCORM, cuando se define en su configuración que se debe utilizar como criterio de aprobación. Solo un contenido SCORM puede configurarse como criterio de aprobación.
Una capacitación puede estar vinculada a un grupo como un ítem de tema, prevaleciendo, en ese caso, los parámetros definidos en el grupo.
Las capacitaciones también pueden contener una evaluación de reacción, como una encuesta de satisfacción, y un certificado que se emitirá al alumno cuando finalice el curso con éxito.
Ruta básica
01. Después de activar Nuevo, Capacitación en el lugar donde se creará la capacitación, activar Agregar, que se encuentra en el borde inferior izquierdo del cuadro de la imagen, para introducir una imagen en la capacitación.
02. Buscar y seleccionar la imagen deseada.
03. En la ventana que aparece, definir el corte en la imagen.
04. Activar Guardar.
05. Ingresar la información requerida para la capacitación.
La información requerida es:
Sigla
Sigla de identificación de la capacitación.
Nombre
Nombre de identificación de la capacitación.
Situación
Situación actual de la capacitación. Las opciones disponibles son:
- Disponible: cuando se selecciona, determina que la capacitación está disponible en el catálogo y que se puede realizar la matrícula y asociarla a ítems de temas en grupos;
- Obsoleta: cuando se selecciona, determina que la capacitación está discontinuada, sin embargo, aún se permite realizar las matrículas y asociarlas a ítems de temas en grupos;
- En cierre: cuando se selecciona, determina que la capacitación está disponible en el catálogo, sin embargo, no se puede realizar la matrícula ni asociarla a ítems de temas en grupos. Las matrículas que se encuentran activas en el momento en el que la capacitación recibe este estatus permanecen activas y el alumno puede acceder a dicha capacitación normalmente;
- Archivada: cuando se selecciona, determina que la capacitación sigue mostrándose en el catálogo, sin embargo, no se puede solicitar matrícula en la misma. Para los alumnos que ya están matriculados, la capacitación sigue mostrándose y el alumno permanece matriculado, sin embargo, ya no puede tener acceso a su contenido.
Autor
Nombre del autor de la capacitación.
Costo
Costo de la matrícula de la capacitación que se descontará de la cuenta a la que el alumno está relacionado en el acto de la matrícula.
Carga horaria (en minutos)
Duración de la capacitación en minutos.
Tema
Tema o área de primer acceso a la cual pertenece la capacitación.
Objetivo
Descripción de los objetivos de la capacitación.
06. Activar la pestaña Contenidos y evaluaciones.
07. En Prueba previa, activar el ícono Buscar para relacionar una prueba previa a la capacitación.
08. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar la evaluación que será la prueba previa de la capacitación.
Se puede buscar la evaluación deseada desde el campo Buscar, que se encuentra en el borde superior derecho de la ventana, o desde la paginación de las evaluaciones, flechas ubicadas en el borde inferior derecho.
09. Activar Agregar.
Para eliminar la evaluación introducida como prueba previa solo debe activar Eliminar, ubicado al lado del ícono de búsqueda.
10. Definir otra información requerida para la prueba previa.
La información requerida es:
Permitir la continuidad de la capacitación incluso si la prueba previa no se ha corregido
Cuando está marcado, determina que el alumno podrá asistir a la capacitación, visualizar sus contenidos, responder sus evaluaciones y finalizarla, incluso cuando la prueba previa quede pendiente de corrección por tener preguntas de ensayo. Al marcar esta opción, las opciones "Aprobar la prueba previa" y "Reprobar la prueba previa" están deshabilitadas.
Aprobar la prueba previa
Cuando está marcada, determina que el alumno puede ser aprobado directamente en la prueba previa, es decir, si alcanza la puntuación definida para su aprobación, será considerado aprobado sin necesidad de ver los contenidos de la capacitación.
Puntaje de aprobación en la prueba previa
Puntuación requerida para que el alumno sea considerado aprobado en la capacitación ejecutando solo la prueba previa.
Reprobar la prueba previa
Cuando está marcado, determina que el alumno puede ser reprobado directamente en la prueba previa, es decir, si alcanza una puntuación menor que la definida para la reprobación, es automáticamente reprobado en la pista, y no puede ver sus contenidos sin antes obtener el conocimiento necesario para cursar esta capacitación.
Puntaje de reprobación en la prueba previa
Puntuación que el alumno necesita superar para no ser considerado reprobado en la capacitación ejecutando solo la prueba previa.
Cuando está marcado, determina que la ejecución de la prueba previa es obligatoria para continuar en la capacitación. Cuando no se define que la prueba previa es obligatoria, el alumno puede finalizar la capacitación incluso cuando la prueba previa o la post-prueba estén pendientes de corrección por tener preguntas de ensayo. En ese caso, la capacitación se muestra en el historial del alumno con el estatus "Esperando la corrección". Una vez corregidas las pruebas, el estatus se cambia y las calificaciones se muestran en el historial. Sin embargo, los ítems relacionados con la capacitación, como habilidades, certificados o que tengan esta capacitación como requisito previo, solo se liberarán cuando las pruebas hayan sido corregidas.
11. En Contenidos, activar Nuevo contenido para ingresar contenidos en la capacitación.
12. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar el contenido que formará parte de la capacitación.
Se puede buscar el contenido deseado desde el campo Buscar, que se encuentra en el borde superior derecho de la ventana, o desde la paginación de los contenidos, flechas ubicadas en el borde inferior derecho.
También se puede seleccionar más de un contenido a la vez.
13. Activar Agregar.
14. Al finalizar la inclusión de los contenidos deseados, activar Cerrar.
Para eliminar un contenido incluido en la capacitación, solo debe activar el ícono Eliminar, ubicado en el lado derecho de la línea que corresponde al contenido.
15. Para visualizar el contenido introducido, solo debe activar el ícono Vista previa, que se encuentra al lado de la columna Tipo de contenido.
16. Activar el ícono Configuraciones de contenido, que se encuentra al lado de Vista previa.
17. En la ventana que aparece, definir las características para el contenido dentro de la capacitación.
Esta configuración se puede realizar para cada contenido incluido en la capacitación.
Contenido obligatorio
Cuando está marcado, determina que el contenido es obligatorio.
Orden de exhibición
Orden de visualización del contenido dentro de la capacitación.
Modo de visualización
Modo en el que el alumno visualizará el contenido SCORM. Este campo solo se muestra cuando el contenido es de tipo SCORM. Las opciones disponibles son:
- Solo visualizar;
- Visualizar y vista previa;
- Visualizar y revisar;
- Todos.
Utilizar este SCORM como criterio de aprobación
Cuando está marcada, determina que el alumno puede ser aprobado directamente después de ejecutar el contenido SCORM, es decir, si alcanza la puntuación definida para su aprobación, será considerado aprobado sin necesidad de ver los otros contenidos de la capacitación. Este campo solo se muestra cuando el contenido es de tipo SCORM.
Utilizar la puntuación para aprobación de la capacitación como puntuación para aprobación en el SCORM
Cuando está marcado, determina que la puntuación necesaria para la aprobación en el contenido SCORM es la misma que se necesita para la aprobación en la capacitación. Este campo solo se muestra cuando el contenido es de tipo SCORM.
Utilizar este tiempo como tiempo mínimo de ejecución para el paquete
Tiempo mínimo de visualización del contenido SCORM. Si el contenido se finaliza antes de alcanzar el tiempo mínimo, se considerará ejecutado y el alumno no recibirá la calificación específica de este contenido, si existe. Debe seguir el formato 9999:59:59. Este campo solo se muestra cuando el contenido es de tipo SCORM.
Utilizar este tiempo como tiempo máximo de ejecución para el paquete
Tiempo máximo en que se permitirá la visualización del contenido SCORM. Debe seguir el formato 9999:59:59. Este campo solo se muestra cuando el contenido es de tipo SCORM.
Acción por exceder el tiempo
Acción que se llevará a cabo cuando la visualización del contenido SCORM supere el tiempo máximo determinado. Este campo solo se muestra cuando el contenido es de tipo SCORM. Las opciones disponibles son:
- Finalizar y enviar mensaje;
- Finalizar y no enviar mensaje;
- Continuar y enviar mensaje;
- Continuar y no enviar mensaje.
Control de exhibición
Opciones de visualización del contenido SCORM dentro de la capacitación. Este campo solo se muestra cuando el contenido es de tipo SCORM. Las opciones disponibles son:
- Mostrar árbol SCORM;
- Mostrar navegador SCORM;
- Mostrar SCORM "Lesson status"
- Mostrar SCORM "Max time allowed";
- Mostrar SCORM "Score raw";
- Mostrar SCORM "Total time".
18. Activar Guardar.
19. En Post-prueba, activar el ícono Buscar para relacionar una post-prueba a la capacitación.
20. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar la evaluación que será la post-prueba de la capacitación.
21. Activar Agregar.
Para eliminar la evaluación introducida como post-prueba solo debe activar Eliminar, ubicado al lado del ícono de búsqueda.
22. Introducir la puntuación requerida para la aprobación de la post-prueba.
Esta es la puntuación mínima que el alumno necesita alcanzar para ser aprobado en la post-prueba. Esta puntuación debe estar entre 0 y 100 y ser separada por punto si es decimal.
Ejemplo: 50.5.
Este campo solo se muestra después de seleccionar una post-prueba.
23. En Evaluación de reacción, activar el ícono Buscar para relacionar una evaluación de reacción a la capacitación.
24. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar la evaluación que será la evaluación de reacción de la capacitación.
25. Activar Agregar.
Para eliminar la evaluación introducida como evaluación de reacción solo debe activar Eliminar, ubicado al lado del ícono de búsqueda.
26. Activar la pestaña Información adicional.
27. Seleccionar el certificado que se emitirá al alumno cuando finalice la capacitación con éxito.
28. En Habilidades, activar Agregar habilidad para relacionar habilidades a la capacitación, si lo desea.
29. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar la habilidad que será adquirida por el alumno al concluir la capacitación con éxito.
Se puede buscar la habilidad deseada desde el campo Buscar, que se encuentra en el borde superior derecho de la ventana, o desde la paginación de las habilidades, flechas ubicadas en el borde inferior derecho.
También se puede seleccionar más de una habilidad a la vez.
30. Activar Agregar.
31. Al finalizar la inclusión de las habilidades deseadas, activar Cerrar.
Para eliminar una habilidad incluida en la pista, solo debe activar el ícono Eliminar, ubicado en el lado derecho de la línea que corresponde a la habilidad.
32. En las columnas Mínimo de puntos (0) y Máximo de puntos (100) introducir los valores que corresponden a los puntos de la habilidad que el alumno puede conseguir al finalizar la capacitación con éxito.
Los puntos deben ser de 0 a 100.
Estos valores definen cuántos puntos recibirá el alumno en esta habilidad, con base en la diferencia proporcional entre su calificación final y la calificación mínima para la aprobación en la capacitación. Los detalles sobre el cálculo y los ejemplos se pueden consultar en Habilidades.
33. Incluir el contenido programático de la capacitación y cuál es su destinatario.
34. En los requisitos previos, activar Nuevo requisito previo para definir los requisitos previos para cursar la capacitación, si lo desea.
35. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar el ítem que será requisito previo para que esta capacitación sea cursada.
Se puede encontrar el ítem deseado a partir del campo Buscar, que se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana, o a partir de la paginación de los ítems, flechas ubicadas en la esquina inferior derecha.
También se puede seleccionar más de un ítem a la vez.
36. Activar Agregar.
37. Al finalizar la inclusión de los requisitos previos deseados, activar Cerrar.
Para eliminar un requisito previo incluido en la capacitación, solo debe activar el ícono Eliminar, ubicado en el lado derecho de la línea que corresponde al requisito previo.
38. Activar la pestaña Seguridad.
39. Definir si la capacitación debe heredar los permisos de su carpeta principal.
Las opciones disponibles son:
Hereda permisos
Cuando se selecciona, determina que los permisos y las restricciones asignados a la capacitación serán los mismos de su carpeta principal. Incluso cuando la capacitación hereda los permisos, se pueden definir otros permisos o restricciones específicas para la misma, además de los ya heredados.
No hereda permisos
Cuando se selecciona, determina que los permisos y las restricciones de la carpeta principal no se asignarán a la capacitación.
Utiliza por defecto
Cuando se selecciona, determina que se considerará lo que se definió en la opción "Heredar automáticamente permisos de pistas y capacitaciones" de las Configuraciones de pistas y capacitaciones del Panel de control.
40. En Permisos, activar Agregar para definir permisos de acceso a la capacitación, si lo desea.
41. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar el usuario, el grupo de usuarios, el grupo o la materia a la que desea asignar un permiso.
Se puede encontrar el ítem deseado a partir del campo Buscar, que se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana, o a partir de la paginación de los ítems, flechas ubicadas en la esquina inferior derecha.
También se puede seleccionar más de un ítem a la vez.
42. Activar Agregar.
43. En la columna Nivel, que se encuentra al lado del ítem insertado, seleccionar la opción que determina el nivel de permiso que se le asignará.
Las opciones disponibles son:
- Lectura;
- Ejecución;
- Escritura;
- Modificación;
- Exclusión;
- Completo.
Se puede obtener información detallada sobre cada opción de permiso en Permisos y restricciones en el catálogo.
Para editar el permiso de un ítem insertado, solo debe seleccionar la nueva opción que se asignará a él en la columna Nivel.
Para eliminar un ítem introducido, solo debe activar el ícono Eliminar, que se encuentra en la línea que corresponde al ítem y sobre el lado derecho de la columna Nivel.
44. Si desea, en Restricciones, activar Agregar para definir restricciones de acceso a la capacitación.
45. En la ventana que aparece, buscar y seleccionar el usuario, el grupo de usuarios, el grupo o la materia a la que desea asignar una restricción.
Se puede encontrar el ítem deseado a partir del campo Buscar, que se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana, o a partir de la paginación de los ítems, flechas ubicadas en la esquina inferior derecha.
También se puede seleccionar más de un ítem a la vez.
46. Activar Agregar.
47. En la columna Nivel, que se encuentra al lado del ítem insertado, seleccionar la opción que determina el nivel de restricción que se le asignará.
Las opciones disponibles son:
- Lectura;
- Ejecución;
- Escritura;
- Modificación;
- Exclusión;
- Completo.
Se puede obtener información detallada sobre cada opción de restricción en Permisos y restricciones en catálogos.
Para editar la restricción de un ítem introducido, solo debe seleccionar la nueva opción que se le asignará en la columna Nivel.
Para eliminar un ítem introducido, solo debe activar el ícono Eliminar, que se encuentra en la línea que corresponde al ítem y sobre el lado derecho de la columna Nivel.
48. Activar Guardar para confirmar la creación de la capacitación Anular para desistir de la acción, si así lo desea.
Rutas alternativas
Importar capacitación al catálogo
Solo se puede importar capacitaciones que fueron previamente exportadas de la propia plataforma a partir de la opción Exportar capacitación. No se puede importar una capacitación creada o exportada en otra herramienta o creador de contenido. Para utilizar una capacitación creada externamente a la plataforma en el formato SCORM, es necesario que esta sea creada como un contenido y, posteriormente, se incluya en una capacitación.
Para importar una capacitación es necesario que la opción Exportar e importar capacitaciones del recurso Aprendizaje - Exportar/Importar capacitaciones de los permisos del Panel de Control esté activada.
01. En el catálogo, acceder a la carpeta en la que se importará la capacitación.
Las capacitaciones solo se pueden importar en carpetas.
Se importará la capacitación y todos los elementos relacionados que existan, como: contenidos, evaluaciones (pruebas previas, post-pruebas y evaluación de reacción) y habilidades relacionadas con la capacitación.
No se puede importar una capacitación que ya existe en el catálogo.
02. Activar Importar una capacitación, ubicado al lado de Nuevo.
03. En la ventana que aparece, activar Seleccione su archivo, buscar y seleccionar el archivo de la capacitación que se va a importar.
04. Activar Visualizar para comprobar el contenido que se va a importar. En la ventana que aparece se puede visualizar cómo será la estructura y la organización de la capacitación, sus contenidos y elementos que se relacionan a ella.
05. Después de comprobar el contenido, activar Importar.
Editar capacitación
01. En el catálogo, acceder al lugar donde se encuentra la capacitación.
02. Activar el ícono Editar, que se encuentra al lado derecho del nombre de la capacitación.
03. Modificar la información deseada. Los detalles sobre los campos que se muestran se pueden obtener en la ruta básica.
04. Activar Guardar; o Anular para descartar los cambios si se desea.
Copiar capacitación
01. En el catálogo, acceder al lugar donde se encuentra la capacitación.
02. Activar el ícono Copiar, que se encuentra en el lado derecho del nombre de la capacitación.
03. En la ventana que aparece, introducir el nombre de la carpeta a la que se copiará la capacitación en el campo Buscar.
04. En la lista que aparece, seleccionar la carpeta en la que se copiará la capacitación.
05. Activar Copiar.
Mover capacitación
01. En el catálogo, acceder al lugar donde se encuentra la capacitación.
02. Activar el ícono Mover, que se encuentra en el lado derecho del nombre de la capacitación.
03. En la ventana que aparece, introducir el nombre de la carpeta a la que se moverá la capacitación en el campo Buscar.
04. En la lista que aparece, seleccionar la carpeta en la que se moverá la capacitación.
05. Activar Mover.
Eliminar capacitación
01. En el catálogo, acceder al lugar donde se encuentra la capacitación.
02. Activar el ícono Eliminar, que se encuentra en el lado derecho del nombre de la capacitación.
03. En el mensaje que aparece, activar Sí para confirmar la exclusión de la capacitación; o No; para desistir de la acción, si lo desea.
Exportar capacitación
01. En el catálogo, acceder a la ubicación en la que se encuentra la capacitación que se exportará.
02. Activar el ícono Exportar, que se encuentra al lado derecho del nombre de la capacitación.
03. En el mensaje que se muestra, activar Ok.
Visualizar información y contenido de la capacitación
01. En el catálogo, acceder a la capacitación de la que desea visualizar la información y su contenido. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. En la ventana que aparece, visualizar la información general y el contenido que forman parte de la capacitación.
03. Activar el ícono ubicado al lado del objetivo de la capacitación para visualizar su información adicional, que es el contenido programático y el destinatario. Después de visualizar, activar Cerrar para volver a la ventana principal.
04. Activar Requisitos previos de la capacitación y visualizar los ítems que se deben completar para que se pueda iniciar la capacitación. Después de visualizar, activar Cerrar para volver a la ventana principal.
05. Activar Habilidades conquistadas con esta capacitación y visualizar cuáles son las habilidades que el alumno obtendrá al finalizar con éxito la capacitación.
Esta opción solo se muestra cuando la capacitación tiene habilidades relacionadas con ella.
06. Para obtener una vista previa de un contenido de la capacitación, activar el ícono Vista previa , ubicado en el lado derecho del nombre del contenido.
Buscar contenido de la capacitación
01. En el catálogo, acceder a la capacitación de la que desea encontrar un contenido. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. Introducir el nombre del contenido deseado en el campo Buscar, que se encuentra en el borde superior derecho.
03. Visualizar el resultado de la búsqueda realizada.
Matricular usuarios en capacitación
01. En el catálogo, acceder a la capacitación en la que se matricularán los usuarios. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. Activar Matricular usuarios, ubicado en el borde superior derecho.
03. En el mensaje que aparece, activar Sí para confirmar.
Matricularse en capacitación
01. En el catálogo, acceder a la capacitación en la que desea matricularse. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. Activar Solicitar matrícula, ubicado en el borde superior derecho.
Cuando el usuario tiene permiso para matricular a otros usuarios, la opción que aparece será Matricular usuarios. En este caso, es necesario activar la flecha al lado para visualizar la opción Solicitar matrícula.
Al activar la opción Solicitar matrícula, si la capacitación no tiene requisitos previos o los tiene pero ya fueron completados por el alumno, la solicitud de matrícula es automáticamente aprobada o enviada para la aprobación del responsable cuando la cuenta a la que el usuario está vinculado exija la aprobación de la solicitud de matrícula. Si existen requisitos previos no finalizados con éxito por el alumno, los mismos se mostrarán y la matrícula no será solicitada, ya que será necesario primero finalizarlos.
Anular solicitud de matrícula en capacitación
01. En el catálogo, acceder a la capacitación de la que se anulará la solicitud de matrícula. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. Activar Anular solicitud de matrícula, ubicado en el borde superior derecho.
03. En el mensaje que aparece, activar Sí para confirmar la anulación de la solicitud de matrícula; o No para desistir de la acción, si lo desea.
Anular matrícula en capacitación
01. En el catálogo, acceder a la capacitación de la que se anulará la matrícula. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. Activar Anular matrícula, ubicado en el borde superior derecho.
03. En el mensaje que aparece, activar Sí para confirmar la anulación de la matrícula; o No para desistir de la acción, si lo desea.
Al confirmar, la matrícula se anula y el usuario pierde el acceso a la capacitación.
Esta opción también se muestra en el plan de aprendizaje del alumno. Puede obtener más información sobre cómo anular la matrícula desde el plan de aprendizaje en Mi aprendizaje..
Agregar capacitación a la lista de deseos
01. En el catálogo, acceder a la capacitación si desea agregarla a la lista de deseos. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. Activar la flecha ubicada al lado de Solicitar matrícula, que se encuentra en el borde superior derecho.
03. Activar Agregar a la lista de deseos.
04. En el mensaje que aparece, activar Sí para confirmar la inclusión de la capacitación en la lista de deseos; o No para desistir de la acción, si lo desea.
Al confirmar, la capacitación se agrega a la lista de deseos del alumno.
Las capacitaciones agregadas se pueden visualizar en el widget Lista de deseos, que se puede agregar en las páginas de la plataforma para que el usuario pueda visualizar los ítems incluidos en su lista de deseos, es decir, ítems en los que pretende matricularse posteriormente. La información sobre el widget se puede obtener en Lista de deseos y la información sobre la inclusión de widgets en páginas se puede obtener en Agregar página.
Eliminar capacitación de la lista de deseos
01. En el catálogo, acceder a la capacitación si desea eliminar de la lista de deseos. Es posible acceder a la capacitación buscándola desde la navegación por el catálogo o directamente por su URL, introduciéndola en el navegador.
02. Activar la flecha ubicada al lado de Solicitar matrícula, que se encuentra en el borde superior derecho.
03. Activar Eliminar de la lista de deseos.
04. En el mensaje que aparece, activar Sí para confirmar la eliminación de la capacitación de la lista de deseos; o No para desistir de la acción, si lo desea.
¡Esté atento!
Esta documentación es válida a partir de la actualización 1.6.2. Si utiliza una actualización anterior, puede que contenga información diferente de la que ve en su plataforma.