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  • DT Validar Permissões de Acesso na Rotina 1905.

 

VALIDAR PERMISSÕES DE ACESSO NA ROTINA 1905

Informações Gerais

 

Linha de Produto:

PC Sistemas 

Segmento Executor:D&L

Módulo:

19 - CRM

Rotina:


Rotina

Nome Técnico

1905

Consultar/Manter Manifestação

Rotina(s) envolvida(s)

Nome Técnico

530

Permitir Acesso a Rotina

Chamado/Ticket:

0.040589.2014 (HIS.01899.2014)

Tabela:
530
6 - Restringir o envio manifestação
7 - Restringir retransmitir manifestação

País:

( x ) Brasil  (  ) Argentina  (  ) MÉxico  (  ) Chile  (  ) Paraguai  (  ) Equador

(  ) USA  (  ) Colômbia   (  ) Outro _____________.

Outros:

1905 - V. 28.03

Objetivo

 

Validar as permissões de acesso na rotina 1905 - Consultar/Manter Manifestação, relacionadas a encaminhar manifestação para outro setor e/ou retransmitir manifestação.

Definição da Regra de Negócio

  

Rotina

Tipo de Operação

Opção de Menu

Consultar/Manter Manifestação

Alteração

Menu do WinThor-> 1905

 

1. Deverá permitir selecionar o assuntos de manifestação para encaminhar para outro setor e Operador;

2. Deverá ser criado uma permissão na rotina 530, para verificar se o usuário tem acesso a encaminhar manifestação para outro setor.

Procedimento para Configuração


1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a rotina e marque conforme necessidade as permissões:
  • 6 - Restringir o envio manifestação
  • 7 - Restringir retransmitir manifestação




2. Acesse a rotina 1905 na versão indicada acima ou superior;

 

 

Procedimento para Utilização

Observação:para o exemplo abaixo as permissões  6 - Restringir o envio manifestação e 7 - Restringir retransmitir manifestação da rotina 530 estão marcadas.


1. Acesse a rotina 1905 informe os campos e filtros de pesquisa da caixa Dados Para Consulta;

2. Clique o botão Pesquisar;

3. Selecione o cliente desejado na planilha e clique o botão F5 - Manifestação;

4. Marque Sim na tela Confirmação: Deseja registrar manifestação como RE - Recebida?;

5. Note que os botões Retransmitir e Enviar Manifestação estão desabilitados;

 


Observação: caso as permissões permissões 6 - Restringir o envio manifestação e 7 - Restringir retransmitir manifestação da rotina 530 estejam desmarcadas permanece o comportamento atual do sistema, botões descritos acima permanecem habilitados.