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Utilizar relação de clientes por RCA na rotina 586?

Produto:

Rotina 586 - Filtrar Relações de Clientes por RCA

Passo a passo:

Para saber mais sobre a relação de clientes por RCA na rotina 586 e utilizá-la, veja as orientações abaixo:

1) Na rotina 586, marque o tipo de busca desejado. Cada opção habilitará os devidos campos da rotina para consulta;

Busca por Cliente,
Busca por RCA.

2) Em seguida, informe o Código, a Região, a Praça e o código da Cidade IBGE;

3) Clique o botão Confirmar;

4) Acesse a aba Lista para ver as relações existentes atualmente para o cliente/ RCA selecionado;

Observação: nesta planilha, todos os clientes que estiverem cadastrados serão apresentados e todos os RCA's cadastrados serão listados e a relação entre eles é detalhada.

5) Para cadastrar uma nova relação, acesse a aba Cadastramento;

6) Em seguida, selecione um cliente na planilha Clientes e selecione um RCA na planilha RCAs;

Observações:

Para pesquisar oc clientes cadastrados, clique o botão Buscar Clientes,
Para pesquisar os RCA's, use o botão Buscar RCAs.

7) Clique o botão Adicionar Relações;

8) Em seguida, a relação será listada na planilha Relações Cliente - RCA, onde é informado o código e o nome do RCA, o cliente e o tipo de operação (campo Tipo operação) que o RCA efetuará na relação, que pode ser do tipo:

E - Representante Externo;
A - Telemarketing Ativo;
P - Telemarketing Passivo;
B - Balconista;
T - Telepedido,
R - Balcão Reserva.

9) Ainda na aba Cadastramento, você pode excluir a relação de determinado cliente com determinado RCA, bastando apenas selecioná-los nas planilhas e, em seguida, clicar o botão Excluir Selecionados;