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O que fazer quando o pedido de venda não parecer nas rotinas 335 e 336?

Produto:

316 - Digitar Pedido de Venda, 335 - Consultar Pedido de Venda, 336 - Alterar Pedido de Venda e 2075 - Frente de Caixa

Passo a passo:

Quando o pedido não aparecer nas rotinas 335 e 336, verifique se esse pedido foi faturado pela rotina 2075 e se tem cupom vinculado.

Pois, provavelmente o problema está ocorrendo com a venda em questão por ela não ter sido processada pelos caixas.

E para subir as vendas, realize os procedimentos apresentados no link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=201737236

Caso o pedido tenha sido gerado pela rotina 316, verifique também se o pedido não está cancelado.

Observações:

Nestes casos, em algumas rotinas, o pedido aparece como M (montado) e com o estoque reservado.

Com isso, se a venda foi cancelada na rotina 2075, o WinThor não realiza o estorno do estoque e do financeiro até que a venda suba.