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  • Mensagem: Erro no parcelamento de Cartão de Crédito, NSUTEF e PRESTTEF repetidos: NSUTEF 'X' PRESTTEF 'X' - Como resolver?

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Mensagem: Erro no parcelamento de Cartão de Crédito, NSUTEF e PRESTTEF repetidos: NSUTEF 'X' PRESTTEF 'X'

Produto:

410 - Acerto de carga/caixa

Versões:

27 e 28

Ocorrência:

Ao realizar o fechamento da carga/caixa na rotina 410, e na tela de Confirmação Detalhada de Movimento se deparar com a mensagem: Erro no parcelamento de Cartão de Crédito, NSUTEF e PRESTTEF repetidos: NSUTEF X PRESTTEF X, quer dizer que no momento do parcelamento de cartão de crédito, foi informada a mesma prest duas vezes para o mesmo código de NSU. 

Passo a passo:

#dica: Para corrigir, marque como Sim o parâmetro 2335 da rotina 132, depois informe o carregamento na rotina 410 e selecione o título que foi parcelado no cartão, abrindo-o para edição. Informe a Prest correta do parcelamento do cartão. Depois disso, prossiga com o fechamento do Caixa/Carga.

Para corrigir, realize os procedimentos passos abaixo:

O parâmetro 2335-Informar dados para baixa de cartão de credito, da a rotina 132-Parâmetros da presidência tem que estar como Sim da devida filial do acerto.


1) Na tela de Acerto de Carga/Caixa, informe o número do Carregamento e clique Pesquisar;

2) Selecione o título que foi parcelado no cartão, realizando duplo clique para que volte a ficar com a cor preta;

3) Abra para edição, clicando o botão reticencias "..." 

4) Na janela de Edição de título, no campo Prest informe a prest correta do parcelamento do cartão;

5) Clique Confirmar.


Realizado o ajuste, prossiga com o fechamento da Carga/Caixa normalmente.