No Totvs Colaboração ao realizar a importação de um arquivo NF-e ou CT-e podem ocorrer inconsistências, as quais são informadas a seguir:
| Código | Situação | Solução | Observação |
|---|---|---|---|
| COM001 | Erro de sintaxe no arquivo XML | Entre em contato com o emissor do documento e comunique a ocorrência. | |
| COM002 | Este XML pertence a outra empresa/filial e não poderá ser processado na empresa/filial corrente | Importe na filial correta. | |
| COM003 | Documento complemento de preço icms/ipi não é tratado pelo TOTVS Colaboração | Gere o documento complemento de preço icms/ipi manualmente através da rotina documento de entrada. | |
| COM004 | Tipo NF-e de ajustes não será tratado pelo TOTVS Colaboração | Gere o documento de ajustes de forma manual através da rotina documento de entrada. | |
| COM005 | ID de NF-e já registrado na NF do fornecedor. | Exclua o documento registrado na ocorrência. | |
| COM006 | ID de NF-e já registrado na NF do Do Cliente. | Exclua o documento registrado na ocorrência. | |
| COM007 | Fornecedor/Cliente inexistente na base | Gere cadastro para este fornecedor/cliente. | |
| COM008 | O Cliente Emitente não está cadastrado | Inclua o Emitente do XML como um cliente. | |
| COM009 | Não foi possível incluir o destinatário. | Inclua o destinatário do XML como um cliente. | |
| COM010 | Não foi possível incluir o local de entrega. | Inclua o local de entrega (Tabela DUL). | |
| COM011 | Não foi possível atualizar o local de entrega. | Atualize o local de entrega (Tabela DUL). | |
| COM012 | Fornecedor sem cadastro de Produto X Fornecedor. | Inclua o fornecedor com o produto no cadastro de produto x fornecedor. | |
| COM013 | Nota fiscal possui itens com valor zerado. | Verifique a nota recebida do fornecedor. | |
| COM015 | Erro no TMSAE80INC | Verifique as informações da Nf-e (Detalhe no retorno da função TMSAE80INC). | |
| COM016 | DS_PLIQUI - O tamanho do campo não suporta o valor fornecido. | Aumente o tamanho do campo DS_PLIQUI. | |
| COM017 | DS_PBRUTO - O tamanho do campo não suporta o valor fornecido. | Aumente o tamanho do campo DS_PBRUTO. | |
| COM018 | Este XML possui um código de serviço que não está cadastrado em um produto na empresa/filial corrente. | Cadastre o código de serviço no produto da empresa/filial corrente. | |
| COM019 | ID de CT-e já registrado na NF. | Exclua o documento registrado na ocorrência. | |
| COM020 | Documento de entrada inexistente na base. | NF Origem não encontrada ao importar o CT-e. | |
| COM021 | TES não informada no parâmetro MV_XMLTECT ou inexistente no cadastro correspondente. | Cadastre a TES e informe no parâmetro. | |
| COM022 | Condição de pagamento não informada no parâmetro MV_XMLCPCT ou inexistente no cadastro correspondente. | Cadastre a condição de pagamento e informe no parâmetro. | |
| COM023 | Produto frete não informado no parâmetro MV_XMLPFCT ou inexistente no cadastro correspondente. | Cadastre o produto e informe no parâmetro. | |
| COM024 | Erro na execauto (CT-e) | Corrija a inconsistência apontada no log. | Rotinas do Colaboração a partir do dia 22/11/19 e com o campo CKO_MSGERR será gravado o detalhe do erro. |
| COM025 | Documento já processado. | Exclua o documento registrado na ocorrência. | |
| COM026 | O tamanho de um dos campos de volume não suporta o valor fornecido. | Aumente o tamanho do campo correspondente. | |
| COM027 | Cliente sem cadastro de Produto X Cliente. | Inclua o cliente com o produto no cadastro de produto x cliente. | |
| COM028 | CNPJ fornecedor/cliente duplicado. | Utilize o P.E A116IFOR (CT-e) ou A140IFOR (NF-e) para definir qual Cliente/Fornecedor utilizar. | |
| COM029 | Quantidade nos Pedidos (P.E A140IVPED) é maior que a quantidade do XML | Utilize o pedido correto no P.E. | |
| COM030 | Fornecedor/Cliente bloqueado na base | Faça o desbloqueio do cadastro para este fornecedor/cliente. | |
| COM031 | TES bloqueado. | Verifique a configuração do cadastro de TES. | |
| COM032 | Retorno do ponto de entrada A116ICOMP inconsistente. | Verifique na documentação do P.E. | |
| COM033 | Inscrição Estadual do Fornecedor/Cliente não identificada. | Verifique o cadastro do Fornecedor/Cliente e informe a inscrição estadual. | |
| COM034 | Tag _DTEMISNFSE não encontrada. | Verificar com quem originou o XML. | |
| COM035 | Tag _NNFSE não encontrada. | Verificar com quem originou o XML. | |
| COM036 | CT-e cancelado | Verificar CT-e e realizar as devidas modificações. | |
| COM037 | CT-e rejeitado | Verificar CT-e e realizar as devidas modificações. | |
| COM038 | Tag _UFTOM não encontrada ou com conteúdo em branco. | Verificar com quem originou o XML. | |
| COM039 | Valor total da prestação de serviço e valor a receber estão zerados. | Deve-se incluir o CT-e manualmente pelo MATA103 com uma TES parametrizada para permitir quantidade e valor zerado. | |
| COM040 | NF-e cancelada | ||
| COM041 | NF-e rejeitada | ||
| COM042 | Existe mais de uma Empresa/Filial para este XML. | Selecione a Empresa/Filial deste XML através da rotina Reprocessar no Monitor do TOTVS Colaboração. | |
| COM043 | Alíquota de imposto maior que 100% | Verificar com quem originou o XML. | |
| COM044 | Documento de entrada existente no monitor | Processe o recebimento do documento de entrada NFE (F1/D1) para importar o CTE corretamente | |
| COM045 | CTEOS cancelado | Verificar CTEOS e realizar devidas modificações | A partir de 13/12/19 |
| COM046 | CTEOS rejeitado | Verificar CTEOS e realizar devidas modificações | A partir de 13/12/19 |
| COM047 | Documento CT-e complemento de imposto não é tratado pelo TOTVS Colaboração | Gere o documento complemento manualmente através da rotina documento de entrada. | |
| COM048 | Inconsistência na importação do CT-e | Verifique no SIGAGFE (GFEA118) | |
| COM049 | Tag _NFEPROC não encontrada no XML da NF-e | Verifique o XML | A partir de 24/07/20 |
| COM050 | Não foi possível converter para 1ª unidade de medida, pois o produto não possui fator de conversão. | Preencha o fator de conversão | XML recebido em segunda unidade medida |
| COM051 | Código de município inexistente | Verificar existência na tabela CC2 (Municípios) | |
| COM052 | XML não pertence ao grupo de empresas | Verificar se XML esta correto. | A partir de 24/02/21 |
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