Índice

Objetivo

Problemas de lentidão no TOTVS Fluig Plataforma podem acontecer por diversos motivos, por isso reunimos nesta página algumas formas para identificar e analisar possíveis causas de lentidão.

Pré-requisitos

Análise inicial

Conforme o Guia de Performance e Analise do Servidor, a análise inicial deve ser realizada para identificar o ponto exato de lentidão com base na reclamação do usuário.

Para realizar esta análise, deve-se utilizar as ferramentas de rede do navegador, conforme descrito no item Análise Inicial.

Cenários comuns

Dentro da nossa experiência de atendimento à diversos clientes, identificamos alguns cenários como os mais comuns quando relacionados à lentidão da plataforma. Abaixo, temos a descrição de cada um deles, bem como as medidas normalmente utilizadas para identificar os fatores que levam à percepção de lentidão.

Na página inicial

Começamos com a avaliação dos tempos de execução dos widgets e, caso existam, das páginas desenvolvidas sobre a plataforma. Essa análise é realizada principalmente através das ferramentas de análise disponibilizadas pelos navegadores, como Chrome e Firefox. Nesta avaliação, buscamos identificar qual, ou quais, recursos estão levando um tempo anormal para responder ou carregar.

Na publicação ou visualização de documentos

Quando a demora é percebida na publicação de documentos, começamos verificando se há execução de eventos personalizados, através do log do servidor. Caso a percepção seja na visualização, também temos a hipótese de eventos personalizados demorando muito para executar. Caso a lentidão seja no visualizador interno, deve-se verificar seu dimensionamento.

Na tela de inicialização de processos

Normalmente identificamos que a percepção de lentidão nesta tela ocorre devido aos mecanismos de atribuição relacionados às atividades iniciais dos processos. Como a plataforma precisa resolver cada um dos mecanismos para então exibir a lista dos processos aos quais o usuário possui permissão para iniciar, pode haver lentidão neste ponto.

Na abertura da tela de movimentação de processo

Nesta tela, quando o processo está sendo aberto para que usuário possa preencher o formulário, anexar arquivos, etc., normalmente iniciamos a avaliação pelo tempo de execução das requisições através do console do navegador para identificar quais recursos estão demorando para responder. Assim, podemos identificar se o motivo da percepção de lentidão são recursos externos, como bibliotecas JavaScript utilizadas no formulário, ou requisições internas da própria plataforma.

Caso identificado que são requisições internas, passamos a avaliar o log do servidor em busca da execução de desenvolvimentos como eventos de processos do tipo before e de eventos de formulário (displayFields, enableFields, etc.), consultas à dataset e/ou consultas a serviços externos. Caso a lentidão seja causada pela execução de eventos, sugerimos a revisão dos mesmos para reduzir ao máximo o processamento necessário para execução. Caso a lentidão seja em consultas a datasets, deve-se avaliar se o dataset em questão foi desenvolvido utilizando as boas práticas e também recursos como a sincronização de datasets.

Na movimentação de processo

Quando temos situações onde o envio da solicitação está levando muito tempo, procedemos com uma análise bastante parecida com a analise descrita no item acima, porém agora devemos avaliar eventos de processos do tipo after e eventos de validação de formulários (validateForm, etc.).

Em muitos casos, na movimentação de solicitações são utilizadas integrações com aplicativos externos que podem causar a percepção de lentidão para o usuário. Para estes casos, recomendamos a utilização da Atividade de Serviço. Mais informações sobre esta atividade e exemplo de utilização estão disponíveis no guia Integração assíncrona via processos workflow.

Para analisar o log estático, recomendamos o uso de uma ferramenta de texto inteligente, como o Notepad++ ou o SublimeText. Para acompanhar em tempo real, podem ser utilizadas ferramentas como o BareTail e o glogg.

Outra ferramenta bastante importante é a avaliação dos tempos de execução através da classe JSChronos.

Basta procurar por "[com.totvs.technology.foundation.common.JSChronos]" no log do servidor. Todos os pontos de customização são registrados com a informação do tempo de execução, conforme exemplo abaixo:

11:02:22,499 INFO [com.totvs.technology.foundation.common.JSChronos] (http-pool-threads - 77) DatasetFactory.getDataset.dsCargosSalariosAtv executou por 1 segundo

11:13:01,280 INFO [com.totvs.technology.foundation.common.JSChronos] (http-pool-threads - 95) CustomizationManagerImpl.invokeFunction.validateForm executou por 1 segundo