Índice

Plataforma

Produto: TOTVS Fluig Plataforma integrado ao TOTVS Identity

Ocorrência

Realizamos a integração da plataforma com o Identity e após isto passou a ser exibido o erro abaixo ao tentar conectar o Fluig Studio ao servidor da plataforma.

ERROR [com.totvs.technology.wcm.web.rest.WCMUserServiceRest](http-pool-threads - 81) Generic error on WCMUserServiceRest.get: javax.servlet.ServletException: JBWEB000053: Failed to authenticate a principal: org.jboss.resteasy.spi.ApplicationException: 
javax.servlet.ServletException: JBWEB000053: Failed to authenticate a principal

Causa

Isto ocorre quando o e-mail utilizado para conexão do Fluig Studio está duplicado na base. Neste caso, foi cadastrado o mesmo e-mail para o usuário wcmadmin, da empresa 0. Assim, ao realizar a conexão, a plataforma Fluig encontra o usuário na empresa 0, onde o Identity não está habilitado, e não é possível autenticar.

Solução

Nenhum e-mail pode estar duplicado na base do Fluig Plataforma ao realizar a integração com o Identity, este é um pré-requisito da configuração. Altere o e-mail do wcmadmin para um e-mail que não esteja cadastrado na plataforma.

Este cenário pode ocorrer em outros recursos da plataforma como por exemplo o Fluig Connect. Portanto, identificando este erro, verifique os e-mails cadastrados seguindo o pré-requisito de configuração da integração.