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Plataforma

Produto:  fluig

Ocorrência

Nosso fluig não está enviando as notificações via e-mail quando o usuário recebe uma tarefa. Verificamos e o processo está configurado corretamente para notificar o responsável.

O servidor de e-mail está OK, pois criamos um novo processo com e-mail personalizado (notifier.notify()) e estes são enviados normalmente. 

Solução

Verificamos que o problema descrito neste chamado ocorreu porque, nas configurações de notificações do fluig, o e-mail não estava ativo.  

Para solucionar a situação, com o usuário administrador, foi necessário acessar o Painel de Controle → Colaboração → Notificações e marcar o item E-mail, conforme a imagem a seguir: