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INTEGRAÇÃO Front X Gestão de Viagens e Turismo

Contexto de negócio (Introdução)

A TOTVS desenvolveu um projeto para disponibilizar uma API de Integração no módulo SIGATUR (Gestão de Viagens e Turismo) para que seja possível que as agências de viagens enviem vendas realizadas em sistemas de front para o módulo de turismo do Microsiga Protheus. O escopo da integração é o viabilizar que as Emissões e Reservas de Bilhetes realizadas pelos consultores em sistemas de front possam ser migradas para o Protheus.

Sistemas Envolvidos

Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).

  • IGNIS (FrontOffice) - Sistma utilizado para enviar as Emissões e Reservas de Bilhetes realizadas pelos consultores nos Sistemas de Front.
  • Módulo SIGATUR (MiddleOffice) - Realizará todo o Controle de Dados Informados pelo sistema IGNIS, como cadastro de fornecedores, cliente, posto de atendimento entre outros.

Integração

Os sistemas de FrontOffice da agências de viagem irão se comunicar com o ERP Microsiga Protheus para sincronismo das informações entre as respectivas bases de dados. Para isso, se faz necessária a utilização da tecnologia Enterprise Application Integration (EAI).
Essa comunicação utilizará o padrão SOAP para envio e recebimento de arquivos XML, além de seguir um conjunto de regras definidas para o padrão de Mensagem Única da TOTVS. Os dados que serão sincronizados entre os sistemas integrados estarão contidos no arquivo XML, que deverá estar no padrão definido no esquema da Mensagem Única conforme XSD da TotvsMessage AgencyCreditCard.
Na integração, as mensagens recebidas e enviadas pelo BackOffice serão processadas pelo adapter EAI do respectivo cadastro. O adapter é o responsável por processar essas mensagens e, se estiver configurada, acionar a rotina de integração para inclusão, alteração e/ou exclusão desse cadastro. Por sua vez, essa rotina será responsável por validar e gravar os dados de acordo com a operação que estiver sendo realizada e retornar para o adapter a mensagem de retorno do processamento (êxito ou falha) que, por fim, envia a mensagem de resposta ao sistema requisitante.
A manutenção (inclusão, alteração ou exclusão) de um registro desse cadastro será feita tanto pelo sistema de FrontOffice como pelo BackOffice, replicando os dados mutuamente. Portanto, o sistema de FrontOffice deverá levar em consideração a regra de negócio do cadastro. 
Os cadastros básicos utilizados na venda serão realizados no SIGATUR e enviados para o IGNIS que deverá fazer a interface e controle com os sistemas de front para garantir que todas as vendas realizadas pelos sistemas de front sejam enviadas pelo IGINIS para o SIGATUR.

  • Premissas
    Está seção do Documento irá informar a Ordem de cadastros necessários conforme as seguintes Hierarquias:
  1.  Processo: Rotina da qual  irá utilizar dados de cadastros de hierarquias abaixo
  2. Cadastros Relacionados: Rotinas que precisam de dados informados em outros cadastros
  3. Cadastros Básicos: Rotinas que não possuem relacionamentos à outros cadastros

 

Hierarquia

Fonte

Predecessora

Integração

3

MATA020

N/A

Cadastro de Fornecedores

3

MATA030

N/A

Cadastro de Clientes

3

MATA360

N/A

Condição de Pagamento

3

TMKA070

N/A

Cadastro de Contatos

3

TURA001

N/A

Cadastro de Taxas

3

TURA005

N/A

Cadastro de Tipos de Entidade Adicional

3

TURA012

N/A

Cadastro de Tipos de Visto

3

TURA015

N/A

Cadastro de Tipos de Cabine

3

TURA016

N/A

Cadastro de Tipos de Apartamento

3

TURA017

N/A

Cadastro de Sistemas de Origem

3

TURA021

N/A

Cadastro de Categorias de Veículos

3

TURA022

N/A

Cadastro de Tipos de Veículo

3

TURA023

N/A

Cadastro de Tipos de Transmissão/Direção de Veículo

3

TURA024

N/A

Cadastro de Tipos de Combustível/Ar

3

TURA026

N/A

Cadastro de Tipos de Emissão

3

TURA030

N/A

Cadastro de Cidades

3

TURA031

N/A

Cadastro de Moedas

3

TURA053

N/A

Cadastro de Sistemas de Broker

3

TURA054

N/A

Cadastro de Motivos de Reembolso

2

CRMA060

Cliente (MATA030), Contato (TMKA070)

Relacionamento Contato x Entidade

2

FATA730

Cliente (MATA030)

Cadastro de Grupo de Clientes

2

MATA010

Grupo de Produto (MATA035)

Cadastro de Produtos

2

MATA035

Forma de Pagamento (TURA011)

Cadastro de Grupo de Produto

2

TURA002

Cidades de Turismo (TURA030)

Cadastro de Terminal de Passageiros

2

TURA003

Fornecedor (MATA020)

Cadastro de Classes de Serviço

2

TURA004

Fornecedor (MATA020), Classificação de Cartão (TURA055)

Cadastro de Cartões de Crédito Turismo

2

TURA006

Cliente (MATA030), Tipos de Entidade (TURA005)

Cadastro de Tipos de Entidade Adicional x Cliente

2

TURA007

Posto de Atendimento (TURA010)

Cadastro de Agentes de Viagem

2

TURA008

Cliente (MATA010), Fornecedor (MATA020), Classificação de Cartão (TURA055)

Cadastro de Cartões de Crédito do Cliente

2

TURA010

Cidades de Turismo (TURA030)

Cadastro de Postos de Atendimento

2

TURA011

Condição de Pagamento (MATA360)

Cadastro de Formas de Pagamento

2

TURA013

Fornecedor (MATA020)

Cadastro de Planos de Seguros

2

TURA014

Fornecedor (MATA020)

Cadastro de Navios

2

TURA018

Cliente (MATA030), Agente de Viagem (TURA007), Posto de Atendimento (TURA010), Grupo de Produto (MATA035), Forma de Pagamento (TURA011)

Cadastro de Clientes (Complemento Turismo)

2

TURA019

Fornecedor (MATA020),Grupo de Produto (MATA035), Broker (TURA053)

Cadastro de Fornecedores (Complemento Turismo)

2

TURA025

Fornecedor (MATA020), Grupo de Produto (MATA035)

Cadastro de Grupos de Fornecedores

2

TURA052

Cidades de Turismo (TURA030), Fornecedor (MATA020)

Cadastro de Linhas e Trechos

2

TURA055

Grupo de Produto (MATA035)

Cadastro de Classificação de Cartão

1

TURA034

Todos os demais nessa lista

Cadastro de Registro de Venda

1

TURICRED

Complemento de Cliente (TURA018), Cliente (MATA030)

Analise de Crédito

Escopo

Desenvolver um conjunto mensagens únicas para integração com o sistema de FrontOffice da agência de viagem, permitindo que os dados gerados por esse sistema e gravados em sua base de dados, sejam transmitidos e processados pelo BackOffice Microsiga Protheus para que sejam gerados os Registros de Venda.
O Protheus será o responsável pelos cadastros envolvidos que serão utilizados na integração do Registro de Venda.
O sistema de FrontOffice, por sua vez, será responsável por enviar as informações das vendas realizadas por ele ou por seus sistemas parceiros (sistemas GDS, sistemas de Broker e, inclusive, outros sistemas de FrontOffice).

Pré-requisitos instalação/implantação/utilização

Protheus
  • Versão mínima 12.1.7
  • Utilizar o Módulo de Gestão de Viagens e Turismo (SIGATUR)
  • Utilizar o EAI.
  • Utilizar um serviço de WebService
 IGNIS
  • Utilizar um serviço de WebService

Datasul

Insira aqui as informações pertinentes a Datasul.

Logix

Insira aqui as informações pertinentes ao Logix.

Protheus

Insira aqui as informações pertinentes ao Protheus.

RM

Insira aqui as informações pertinentes ao RM.

Instalação/Atualização

Para fazer as instalações do Serviço de EAI no Protheus, seguir as informações de acordo com o link abaixo:
http://tdn.totvs.com/display/framework/EAI+Protheus 
Para cadastros dos adapters, verificar as especificações de integração de cada rotina do módulo SIGATUR, conforme o link abaixo:
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=233743857

Datasul

Insira aqui as informações pertinentes a Datasul.

Logix

Insira aqui as informações pertinentes ao Logix.

Protheus

Insira aqui as informações pertinentes ao Protheus.

RM

Insira aqui as informações pertinentes ao RM.

Controle de Versão

O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.

Todas as evoluções programadas deverão ser discutidas e aprovadas pelas marcas antes do início do desenvolvimento e somente serão desenvolvidas em caso de concordância das marcas e alinhamento com as diretivas definidas pelo Comitê de Integração TOTVS.

Suporte

O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade de todas as linhas, sendo assim as equipes de suporte dos produtos RM Conector e Backoffice Protheus estarão aptas a fazer a primeira análise e, quando necessário, repassar para a equipe mais adequada em cada caso.

Observação: Este modelo de suporte está sendo revisado pela TOTVS.

Transações/Entidades/Mensagens únicas

Apresente quais as transações/entidades que são trocadas e quem envia a informação para quem. Pode (e recomenda-se) ter um diagrama, uma tabela ou afins que apresente este fluxo.

Relacione quais são as mensagem únicas (TOTVSMessage) utilizadas e qual o seu relacionamento com as entidades já existentes do ERPs envolvidos.

Exemplos:

 

MétodoIDDescriçãoOrigemDestinoXSD (versões podem variar)
Cadastros1Cadastro de Agentes de ViagemProtheusFrontTravelAgent_1_000
2Cadastro de Cartões de Crédito do ClienteProtheusFrontCustomerCreditCard_1_000
3Cadastro de Postos de AtendimentoProtheusFrontServiceStation_1_000
4Cadastro de Formas de PagamentoProtheusFrontPaymentForm_1_000
5Cadastro de Tipos de VistoProtheusFrontVisaTypes_1_000
6Cadastro de Planos de SegurosProtheusFrontInsurancePlans_1_000
7Cadastro de NaviosProtheusFrontShips_1_000
8Cadastro de Tipos de CabineProtheusFrontCabinTypes_1_000
9Cadastro de Tipos de ApartamentoProtheusFrontApartmentsTypes_1_000
10Cadastro de Sistemas de OrigemProtheusFrontFrontSystems_1_000
11Cadastro de Clientes (Complemento Turismo)ProtheusFrontTravelCustomer_1_000
12Cadastro de Fornecedores (Complemento Turismo)ProtheusFrontTravelVendor_1_000
13Cadastro de Categorias de VeículosProtheusFrontVehicleCategory_1_000
14Cadastro de Tipos de VeículoProtheusFrontVehicleTypes_1_000
15Cadastro de Tipos de Transmissão/Direção de VeículoProtheusFrontDirectionTypes_1_000
16Cadastro de Tipos de Combustível/ArProtheusFrontFuelTypes_1_000
17Cadastro de Grupos de FornecedoresProtheusFrontVendorGroup_1_000
18Cadastro de Tipos de EmissãoProtheusFrontBroadcastTypes_1_000
19Cadastro de CidadesProtheusFrontTravelCities_1_000
20Cadastro de MoedasProtheusFrontTravelCurrency_1_000
21Cadastro de Linhas e TrechosProtheusFrontRoadLineStretches_1_000
22Cadastro de Sistemas de BrokerProtheusFrontBrokerSystems_1_000
23Cadastro de Motivos de ReembolsoProtheusFrontRefundReason_1_000
24Cadastro de Classificação de CartãoProtheusFrontCardClassification_1_000
25Cadastro de Grupo de ClientesProtheusFrontCorporateGroup_1_000
26Cadastro de ProdutosProtheusFrontItem_2_000
27Cadastro de FornecedoresAmbosAmbosCustomerVendor_2_000
28Cadastro de ClientesProtheusFrontCustomerVendor_2_000
29Cadastro de Grupo de ProdutoProtheusFrontFamily_3_000
30Condição de PagamentoProtheusFrontPaymentCondition_2_000
31Cadastro de ContatosAmbosAmbosContacts_1_000
32Relacionamento Contato x EntidadeAmbosAmbosContactList_1_000
33Cadastro de TaxasProtheusFrontTravelRates_1_000
34Cadastro de Terminal de PassageirosProtheusFrontPassengerTerminal_1_000
35Cadastro de Classes de ServiçoProtheusFrontServiceClass_1_000
36Cadastro de Cartões de Crédito TurismoProtheusFrontAgencyCreditCard_1_000
37Cadastro de Tipos de Entidade AdicionalProtheusFrontAdditionalEntitiesTypes_1_000
38Cadastro de Tipos de Entidade Adicional x ClienteProtheusFrontAdditionalEntities_1_000
Processos39Registro de VendaFrontProtheusSalesRegistry_1_000
Solicitação40Analise de Crédito TurismoFrontProtheusTourismCreditEvaluation_1_000

Fluxo das Informações

 

Para cada fluxo de informação descreva, se necessário, alterações de comportamento que o respectivo produto irá sofrer. Por exemplo: quando o Logix recebe o PEDIDO de OUTRO ERP, este pedido não poderá ser alterado no Logix.

Liste quais as entidades integradas e como é o mapeamento entre as diferentes estruturas. Por exemplo: Classe no sistema A vira categoria no sistema B, o campo X é refletido no campo Y etc.

Liste quais transações/operações a integração fará com as entidades relacionadas. Exemplo: Insert de PEDIDO, Insert, update de ITEM, buscar saldo em estoque do ITEM no dia X ou buscar dados do FUNCIONÁRIO.

Cadastros

Descreva características gerais do fluxo de informações e que serão comuns para este tipo de entidade. Características particulares para cada entidade deverão ser citadas em tópicos específicos de cada entidade.

Sempre que existir (a sugestão é sempre criar) e for agregador ao documento acrescentar aqui os diagramas/imagens ou até mesmo colocar tais diagramas diretamente na especificação dos processos

Em seguida faça uma descrição para cada um dos fluxos para cada entidade

 

Cadastro de Taxas (Turismo)

Identificador da Mensagem: TravelRates

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA001

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3A_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3A_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Taxa

BusinessContentType

Description

G3A_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G3A_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Terminal de Passageiro

Identificador da Mensagem: PassengerTerminal

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA002

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3B_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3B_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Terminal

BusinessContentType

Description

G3B_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Initials

G3B_SIGLA

Sigla

BusinessContentType

Type

G3B_TIPO

Tipo ( "1"=Aeroporto / "2"=Porto / "3"=Estação / "4"=Rodoviária )

BusinessContentType

CountryCode

G3B_PAIS

Código do País

BusinessContentType

StateCode

G3B_EST

Código do Estado

BusinessContentType

CityCode

G3B_CODMUN

Código da Cidade

BusinessContentType

CityInternalId

 

InternalId da Cidade

BusinessContentType

Blocked

G3B_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )


Classe de Serviço

Identificador da Mensagem: ServiceClass

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA003

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3C_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3C_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Classe de Serviço

BusinessContentType

Description

G3C_DESCR

Descrição

BusinessContentType

VendorCode

G3C_CODFOR + G3C_LJFOR

Código do Fornecedor

BusinessContentType

VendorInternalId

 

InternalId do Fornecedor

BusinessContentType

Blocked

G3C_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Cartão de Turismo

Identificador da Mensagem: AgencyCreditCard

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA004

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3D_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3D_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Classe de Serviço

BusinessContentType

Description

G3D_DESCR

Descrição do Cartão

BusinessContentType

CardClassificationCode

G3D_TIPO

Código da Calssificação do Cartão

BusinessContentType

CardClassificationInternalId

 

InternalId da Classificação do Cartão

BusinessContentType

CardNumber

G3D_NCARD

Número do Cartão

BusinessContentType

SecurityCode

G3D_CODSEG

Código de Segurança do Cartão

BusinessContentType

CardComapny

G3D_CODBAN

Código da Bandeira do Cartão

BusinessContentType

CardHolderName

G3D_TITULA

Nome do Titular do Cartão

BusinessContentType

ExpirationMonth

G3D_MVALID

Mês de Validade do Cartão

BusinessContentType

ExpirationYear

G3D_AVALID

Ano de Validade do Cartão

BusinessContentType

UseDayOf

G3D_DIADE

Dia inicial para utilização do Cartão

BusinessContentType

UseDayUntil

G3D_DIAATE

Dia final para utilização do Cartão

BusinessContentType

Conciliation

G3D_CONC

Concilia? ('1' – Sim / '2' - Não)

BusinessContentType

ConciliationDay

G3D_DCONC

Dia da Conciliação

BusinessContentType

DeadLineConciliation

G3D_PCONC

Prazo para Conciliação

BusinessContentType

InvoiceClosingDay

G3D_DFECHA

Dia de Fechamento da Fatura do Cartão

BusinessContentType

InvoiceExpirationDay

G3D_DVENC

Dia de Vencimento da Fatura do Cartão

BusinessContentType

VendorCode

G3D_CODFOR + G3D_LJFOR

Código do Fornecedor+ Loja

BusinessContentType

VendorInternalId

 

InternalID do Fornecedor e Loja

BusinessContentType

Corporate

G3D_CORP

Cartão no Corporativo ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Events

G3D_EVENTO

Cartão no Eventos ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Recreation

G3D_LAZER

Cartão no Lazer ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Blocked

G3D_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tipos Entidades Adicionais

Identificador da Mensagem: AdditionalEntitiesTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA005

 

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3E_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3E_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Entidade Adicional

BusinessContentType

Description

G3E_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G3E_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Entidades Adicionais

Identificador da Mensagem: AdditionalEntities
Versão: 1.000
Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo
Tipo de Envio: Síncrona
Rotina: TURA006

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3F_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

CustomerCode

G3F_CODCLI + G3F_LOJA

Código do Cliente

BusinessContentType

CustomerInternalId

 

InternalId do Cliente

BusinessContentType

EntitieTypeCode

G3F_TIPO

Código do Tipo da Entidade

BusinessContentType

EntitieTypeInternalId

 

Internalid Do Tipo Da Entidade

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do cabeçalho 
( G3F_CODCLI + G3F_LOJA + G3F_TIPO )

BusinessContentType

Share

G3F_COMPAR

Compartilha entre Lojas? 
( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Required

G3F_OBRIGA

Obrigatório ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Mask

G3F_MASCAR

Máscara de Apresentação

BusinessContentType

Validate

G3F_VALIDA

Define se haverá validação no preenchimento das entidades de acordo com a Máscara informada

BusinessContentType

Corporate

G3F_CORP

Entidade Adicional no Corporativo ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Events

G3F_EVENTO

Entidade Adicional no Eventos ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Recreation

G3F_LAZER

Entidade Adicional no Lazer ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Blocked

G3F_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfAdditionalEntities

 

Lista de Itens da Entidade Adicional

AdditionalEntitieType

ItemCode

G3G_ITEM

Código Sequencial dos Itens

AdditionalEntitieType

CodeInternalId

 

InternalId do Código do Item

AdditionalEntitieType

Description

G3G_DESCR

Nome ou breve descrição do Item

Agentes de Viagem

Identificador da Mensagem: TravelAgent

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA007

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3H_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3H _CODAGE

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Agente

BusinessContentType

Name

G3H_NOMEAG

Descrição

BusinessContentType

TypeOfAgent

G3H_TIPO

Tipo do Agente ( 1-Consultor / 2-Promotor / 3-Gerente / 4-Supervisor )

BusinessContentType

IntegrationCode

G3H_INTEGR

Código de integração do agente com o sistema de Front Office da agência.

BusinessContentType

TypeOfAttendanceCorp

G3H_TPATCO

Postos de Atendimento que o Agente atenderá no Segmento Corporativo ( 1-Todos / 2-Listados / 3-Nenhum )

BusinessContentType

TypeOfAttendanceEve

G3H_TPATEV

Postos de Atendimento que o Agente atenderá no Segmento Evento ( 1-Todos / 2-Listados / 3-Nenhum )

BusinessContentType

TypeOfAttendanceRec

G3H_TPATLZ

Postos de Atendimento que o Agente atenderá no Segmento Lazer ( 1-Todos / 2-Listados / 3-Nenhum )

BusinessContentType

Blocked

G3H_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfServiceStation

 

Lista de Postos de Atendimento

ServiceStationType

ServiceStationCode

G3I_POSTO

Código do Posto de Atendimento

ServiceStationType

ServiceStationSegment

G3I_ SEGMEN

Segmento do Posto de Atendimento 
( 1-Corporativo / 2-Evento / 3-Lazer )

ServiceStationType

ServiceStationInternalId

 G3I_POSTO

InternalId do Posto de Atendimento 

 

Cartão Cliente

Identificador da Mensagem: CustomerCreditCard

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA008

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3J_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3J_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Classe de Serviço

BusinessContentType

CustomerCode

G3J_CODCLI + G3J_LOJA

Código do Cliente + Loja

BusinessContentType

CustomerInternalId

 

InternalID do Cliente e Loja

BusinessContentType

Description

G3J_DESCR

Descrição do Cartão

BusinessContentType

CardClassificationCode

G3J_TIPO

Código da Calssificação do Cartão

BusinessContentType

CardClassificationInternalId

 

InternalId da Classificação do Cartão

BusinessContentType

CardNumber

G3J_NCARD

Número do Cartão

BusinessContentType

SecurityCode

G3J_CODSEG

Código de Segurança do Cartão

BusinessContentType

CardComapny

G3J_CODBAN

Código da Bandeira do Cartão

BusinessContentType

CardHolderName

G3J_TITULA

Nome do Titular do Cartão

BusinessContentType

ExpirationMonth

G3J_MVALID

Mês de Validade do Cartão

BusinessContentType

ExpirationYear

G3J_AVALID

Ano de Validade do Cartão

BusinessContentType

UseDayOf

G3J_DIADE

Dia inicial para utilização do Cartão

BusinessContentType

UseDayUntil

G3J_DIAATE

Dia final para utilização do Cartão

BusinessContentType

InvoiceClosingDay

G3J_DFECHA

Dia de Fechamento da Fatura do Cartão

BusinessContentType

InvoiceExpirationDay

G3J_DVENC

Dia de Vencimento da Fatura do Cartão

BusinessContentType

VendorCode

G3J_CODFOR + G3J_LJFOR

Código do Fornecedor + Loja

BusinessContentType

VendorInternalId

 

InternalID do Fornecedor e Loja

BusinessContentType

Corporate

G3J_CORP

Cartão no Corporativo ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Events

G3J_EVENTO

Cartão no Eventos ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Recreation

G3J_LAZER

Cartão no Lazer ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Blocked

G3J_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

 

Posto de Atendimento

Identificador da Mensagem: ServiceStation

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA010

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3M_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3M_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Posto de Atendimento

BusinessContentType

Description

G3M_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Address

G3M_END

Endereço

BusinessContentType

Complement

G3M_COMPL

Complemento

BusinessContentType

UF

G3M_EST

UF

BusinessContentType

CityCode

G3M_CODMUN

Cód. Cidade

BusinessContentType

CityInternalId

 

InternalID da Cidade

BusinessContentType

ZipCode

G3M_CEP

CEP

BusinessContentType

DDI

G3M_DDI

DDI

BusinessContentType

DDD

G3M_DDD

DDD

BusinessContentType

Phone

G3M_FONE

Telefone

BusinessContentType

FAX

G3M_FAX

FAX

BusinessContentType

Email

G3M_EMAIL

E-mail

BusinessContentType

WebSite

G3M_SITE

Site

BusinessContentType

IATA

G3M_NIATA

Número IATA

BusinessContentType

ShortIATA

G3M_ABREV

Abreviatura IATA

BusinessContentType

PCC

G3M_PCC

Código PCC

BusinessContentType

Blocked

G3M_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Forma de Pagamento

Identificador da Mensagem: PaymentForm

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA011

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3N_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3N_CODIGO

Código da Forma de Pagamento

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Forma de Pagamento

BusinessContentType

Description

G3N_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Corporate

G3N_CORP

Entidade Adicional no Corporativo ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Events

G3N_EVENTO

Entidade Adicional no Eventos ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Recreation

G3N_LAZER

Entidade Adicional no Lazer ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Blocked

G3N_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfItens

 

Lista de Itens da Forma de Pagamento

ItensType

Code

G3O_ITEM

Código Sequencial dos Itens

ItensType

Type

G3O_TIPO

Tipo do Item da Forma de Pagamento 
( 1-Intermediacao / 2-Direto Agência / 3-Pag. Direto / 4-Cartao Cliente )

ItensType

Percent

G3O_PERC

Percentual do Item da Forma de Pagamento 
(Não pode aceitar valor negativo)

ItensType

PaymentOrigin

G3O_ORICP

Origem do Pagamento 
(1 - Fornecedor / 2 - Fixa / 3 - Venda / 4 - Cartão Próprio)

ItensType

PaymentCondition

G3O_CONDCP

Condição de Pagamento

ItensType

PaymentNature

G3O_NATCP

Natureza do Pagamento

ItensType

ReceiptOrigin

G3O_ORICR

Origem do Recebimento 
(1 - Cliente / 2 - Fixa / 3 - Venda / 4 - POS)

ItensType

ReceiptCondition

G3O_CONDCR

Condição de Recebimento

ItensType

ReceiptNature

G3O_NATCR

Natureza do Recebimento

Tipos de Vistos

Identificador da Mensagem: VisaTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA012

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4F_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4F_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Visto

BusinessContentType

Description

G4F_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G4F_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Planos de Seguro

Identificador da Mensagem: InsurancePlans

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA013

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4G_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4G_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Plano

BusinessContentType

Description

G4G_NOME

Nome

BusinessContentType

VendorCode

G4G_FORNEC + G4G_LOJA

Código do Fornecedor

BusinessContentType

VendorCodeInternal

 

InternalId do Fornecedor

BusinessContentType

Blocked

G4G_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Navios

Identificador da Mensagem: Ships

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA014

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4H_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4H_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Navio

BusinessContentType

Description

G4H_NOME

Nome

BusinessContentType

VendorCode

G4H_FORNEC + G4H_LOJA

Código do Fornecedor

BusinessContentType

VendorCodeInternal

 

InternalId do Fornecedor

BusinessContentType

Blocked

G4H_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tipos de Cabines

Identificador da Mensagem: CabinTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA015

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4I_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4I_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Cabine

BusinessContentType

Description

G4I_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G4I_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tipos de Apartamentos

Identificador da Mensagem: ApartmentsTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA016

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4J_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4J_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Apartamento

BusinessContentType

Description

G4J_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G4J_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Sistemas de Front

Identificador da Mensagem: FrontSystems

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA017

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4K_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4K_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Sistema de Origem

BusinessContentType

Description

G4K_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G4K_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Complemento de Cliente (Turismo)

Identificador da Mensagem: TravelCustomer

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA018

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4L_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4L_CODIGO

Código do Complemento

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Complemento

BusinessContentType

CustomerCode

G4L_CLIENT+G4L_LOJA

Código do Cliente

BusinessContentType

CustomerInternalId

 

InternalId do Cliente

BusinessContentType

Share

G4L_COMPAR

Compartilhado para as demais lojas do cliente. ("1" – Sim/ "2" Não)

BusinessContentType

MarketRate

G4M_TPMERC

Tipo de Mercado

BusinessContentType

AgentCode

G4M_CODPRO

Código do Agente (promotor)

BusinessContentType

AgentInternalId

 

InternalId do Agente

BusinessContentType

ServiceStationCode

G4M_CODPOS

Código do Posto de Atendimento

BusinessContentType

ServiceStationInternalId

 

InternalId do Posto de Atendimento

BusinessContentType

ServiceStationBranch

G4M_FILPOS

Filial de Integração do Posto

BusinessContentType

Corporate

G4L_CORP

Corporativo ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Events

G4L_EVENTO

Eventos ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Recreation

G3L_LAZER

Lazer ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Blocked

G4L_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfFamily

 

Lista de Grupos de Produto

FamilyType

Code

G4N_GRUPO

Código do Grupo de Produto

FamilyType

CodeInternalId

 

InternalId do Grupo de Produto

FamilyType

ListOfPaymentForm

 

Lista de Formas de Pagamento

PaymentFormType

Code

G3K_CODFOP / G4O_FOP

Código da Forma de Pagamento

PaymentFormType

CodeInternalId

 

InternalID da Forma de Pagamento

Complemento de Fornecedor (Turismo)

Identificador da Mensagem: TravelVendor

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA019

 Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4R_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

VendorCode

G4R_FORNEC+G4R_LOJA

Código do Fornecedor

BusinessContentType

VendorInternalId

 

InternalId do Fornecedor

BusinessContentType

Type

G4S_TIPO

Tipo de Fornecedor 

  1. Cia Aérea 
  2. Hotel 
  3. Locadora de Veículos 
  4. Cia Marítima 
  5. Cia Rodoviária 
  6. Eventos 
  7. Outros

BusinessContentType

ReportingVendor

G4S_REPORTE

Fornecedor de Reporte 
( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

BSPVendor

G4S_BSP

Fornecedor vinculado ao BSP 
( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

IATA

G4S_IATA

Número IATA

BusinessContentType

ShortIATA

G4S_ABIATA

Abreviação do Número IATA

BusinessContentType

DepartmentReservePhone

G4S_FONE

Telefone do Departamento de Reserva

BusinessContentType

DepartmentReserveFax

G4S_FAX

Fax do Departamento de Reserva

BusinessContentType

DepartmentReserveEmail

G4S_EMAIL

Email do Departamento de Reserva

BusinessContentType

Blocked

G4R_MSBLQL

Bloqueado 
( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfBrokerSystems

 

Lista de Sistemas Broker

BrokerSystemsType

Code

G8L_CODSIS

Código do Sistema Broker

BrokerSystemsType

CodeInternalId

 

InternalId do Sistema Broker

BrokerSystemsType

BrokerCode

G8L_CODGDS

Código do Fornecedor relacionado ao Sistemas de Broker

BusinessContentType

ListOfFamily

 

Lista de Grupos de Produto

FamilyType

Code

G4T_GRUPO

Código do Grupo de Produto

FamilyType

CodeInternalId

 

InternalId do Grupo de Produto

FamilyType

Refund

G4T_REEMB

Indica se o Fornecedor oferece reembolso para o Grupo de Produto 
( "1"-Sim / "2"-Não )

FamilyType

Deadline

G4T_PRAZO

Prazo para solicitação do Reembolso

FamilyType

DeadlineType

G4T_TIPO

Tipo de Prazo 
( "1"-Dia / "2"-Mês / "3"-Ano )

FamilyType

ListOfPaymentForm

 

Lista de Formas de Pagamento

PaymentFormType

Code

G3K_CODFOP / G4U_FOP

Código da Forma de Pagamento

PaymentFormType

CodeInternalId

 

InternalID da Forma de Pagamento

PaymentFormType

Destination

G3K_DEST / G4U_DESTIN

Tipo de Destino liberado para utilizar a Forma de Pagamento 
( "1"-Internacional / "2"-Nacional / "3"-Ambos )

PaymentFormType

EntityType

G3K_PESSOA / G4U_TIPCLI

Tipo de Pessoa que poderá utilizar a Forma de Pagamento 
( "1"-Pessoa Jurídica / "2"-Pessoa Física )

Categoria de Veículo 

Identificador da Mensagem: VehicleCategory

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA021

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4Y_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4Y_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Categoria de Veículo

BusinessContentType

Description

G4Y_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G4Y_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tipo de Veículo 

Identificador da Mensagem: VehicleTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA022

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G4Z_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G4Z_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Veículo

BusinessContentType

Description

G4Z_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G4Z_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tipos de Transmisão/Direção de Veículos

Identificador da Mensagem: DirectionTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA023

 

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G50_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G50_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Transmissão/Direção

BusinessContentType

Description

G50_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G50_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tipos de Combustivel

Identificador da Mensagem: FuelTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA024

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G51_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G51_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Combustível/AR

BusinessContentType

Description

G51_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G51_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Grupo de Fornecedor

Identificador da Mensagem: VendorGroup

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA25

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G5M_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G5M_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Grupo

BusinessContentType

Description

G5M_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Type

G5M_TIPO

Tipo do Grupo de Fornecedores 
("1"–Grupo / "2"-Rede)

BusinessContentType

PerProduct

G5M_PORPRD

Determina se o agrupamento será feito 
por Grupo de Produto 
("1"-Sim / "2"-Não)

BusinessContentType

 ProductGroupCode

G5M_GRPPRD

Código do Grupo de Produto

BusinessContentType

ProductGroupInternalId

 

InternalId do Grupo de Produto

BusinessContentType

Blocked

G5M_MSBLQL

  Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfVendor

 

Lista de Fornecedores

Vendor

VendorCode

G5N_FORNEC + G5N_LOJA

Código do Fornecedor

Vendor

VendorCodeInternal

 

InternalId do Fornecedor

Tipos de Emissão

Identificador da Mensagem: BroadcastTypes

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA26

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G5O_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G5O_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Tipo de Emissão

BusinessContentType

Description

G5O_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G5O_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Cidades Turismo

Identificador da Mensagem: TravelCities

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA30

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G5S_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G5S_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Cidade

BusinessContentType

Name

G5S_CIDADE

Nome

BusinessContentType

IATANumber

G5S_IATA

Número IATA

BusinessContentType

State

G5S_SIGLA

Sigla do Estado

BusinessContentType

CountryCode

G5S_PAIS

Código do País

BusinessContentType

Blocked

G5S_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Moeda Turismo

Identificador da Mensagem: TravelCurrency

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA31

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G5T_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G5T_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Moeda

BusinessContentType

Description

G5T_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Symbol

G5T_SIMBOL

Símbolo

BusinessContentType

Blocked

G5T_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Registro de venda

Identificador da Mensagem: SalesRegistry

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA34

 

Tabela G3P - Cabeçalho

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G3P_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G3P_NUMID

Código do Registro de Venda

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Registro de Venda

BusinessContentType

TradingProcess

G3P_SEGNEG

Segmento de Negócio 
("1"-Corporativo / "2"-Eventos / "3"-Lazer)

BusinessContentType

IssueDate

G3P_EMISS

Data de Emissão

BusinessContentType

ProcessYear

G3P_ANO

Ano de geração

BusinessContentType

CustomerInternalId

G3P_CLIENT + G3P_LOJA

InternalId do Cliente

BusinessContentType

ServiceStationInternalId

G3P_POSTO

InternalId do Posto de Atendimento

BusinessContentType

Observation

G3P_OBS

Observação

BusinessContentType

Description

G3P_DESCRI

Descrição resumida da viagem ou Evento

BusinessContentType

InitialDate

G3P_DTINI

Data de início da viagem ou Evento

BusinessContentType

FinalDate

G3P_DTFIM

Data final da viagem ou Evento

BusinessContentType

Destination

G3P_DESTIN

Destino da viagem ou local do Evento 
("1"-Nacional / "2"-Internacional)

BusinessContentType

AgentInternalId

G3P_AGENT

InternalId do Agente

BusinessContentType

ExternalSalesRegistryId

G3P_CODEX

Código relacionado a um identificador externo

BusinessContentType

Blocked

G3P_MSBLQL

Registro Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tabela G3Q – Item de Venda

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

ListOf 
SaleItemType

 

 

SaleItemType

SaleItemCode

G3Q_IDITEM + G3Q_NUMSEQ

Código do Item de Venda

SaleItemType

SaleItemInternalId

 

InternalId do Item de Venda

SaleItemType

OperationType

G3Q_OPERAC

Tipo do Item de Venda 
("1"-Emissão / "2"-Reembolso / "3"-Reemissão / "4"-Venda Serviços Próprios / "5"-Reg. Alteração / "6"-Cancelamento) 
Observação: enviar apenas as opções: 1, 2, 3, 4. Os registros 5 e 6 são gerados automaticamente pelo sistema.

SaleItemType

DocumentType

G3R_TPDOC

Tipo do Documento 
("1"-Voucher / "2"-Bilhete / "3"-Localizador / "4"-Doc. Adicional) 
Observação: Para operação "3"-Reemissão é permitido somente Tipo Doc. "2"-Bilhete ou "3"-Localizador.

SaleItemType

OriginProcessNumber

G3Q_DOCORI

Número do documento de venda de origem para referência quando for Reembolso 
Observação: Só pode ser referenciado um documento cuja sequencia seja 01. Ou seja, campo G3Q_NUMSEQ = 01

SaleItemType

ProcessNumber

G3Q_DOC

Código do Bilhete ou Localizador

SaleItemType

ConjugateAmount

G3Q_CONJUG

Quantidade de documentos conjugado

SaleItemType

IssueDate

G3Q_EMISS

Data de Emissão

SaleItemType

BroadcastTypeInternalId

G3Q_TPEMIS

InternalId do Tipo de Emissão

SaleItemType

CustomerInternalId

G3Q_CLIENT + G3Q_LOJA

InternalId do Cliente

SaleItemType

ItemInternalId

G3Q_PROD

InternalId do Produto

SaleItemType

Destination

G3Q_DESTIN

Destino

SaleItemType

PaymentFormInternalId

G3Q_FORMPG

InternalId da Forma de Pagamento

SaleItemType

TravelCurrencyInternalId

G3Q_MOEDCL

InternalId da Moeda utilizada na venda ao cliente

SaleItemType

Exchange

G3Q_TXCAMB

Taxa de câmbio para conversão da moeda

SaleItemType

RequestInternalId

G3Q_SOLIC

InternalId do Solicitante

SaleItemType

RequestDate

G3Q_DTSOLI

Data da Solicitação

SaleItemType

ServiceOrder

G3Q_ORDER

Número da Ordem de Serviço do sistema emissor

SaleItemType

ServiceOrderItem

G3Q_ITOS

Item da Ordem de Serviço

Tabela G4A – Rateio

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

SaleItemType

ListOf 
Apportionment

 

 

ApportionmentType

AdditionalEntitiesTypesInternalId

G4A_TPENT

InternalId do Tipo de Entidade Adicional no qual sera feito o rateio

ApportionmentType

ReferenceStoreCode

G4A_LOJA

Loja do cliente. 
Observação: Este campo serve para identificar a loja origem da entidade selecionada, quando este é compartilhado entre as lojas do cliente.

ApportionmentType

AdditionalEntitiesInternalId

G4A_ITEM

InternalId do Item da Entidade selecionada para rateior

ApportionmentType

Percentage

G4A_PERRAT

Porcentagem do rateio. 
Observação: A somatória deste atributo considerando todos os itens sempre deve ser igual a 100%.

Tabela G3R – Documento de Reserva

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

ListOf ReservationDocumentType

 

 

ReservationDocumentType

DocumentCode

G3R_IDITEM + G3R_NUMSEQ

Código do Documento de Reserva

ReservationDocumentType

DocumentInternalId

 

InternalId do Documento de Reserva

ReservationDocumentType

ProductVendorInternalId

G3R_FORNEC + G3R_LOJA

InternalId do Fornecedor de Produto

ReservationDocumentType

Destination

G3R_DESTIN

Destino

ReservationDocumentType

ServiceStationInternalId

G3R_POSTOR

InternalId do Posto de Atendimento onde foi realizada a venda

ReservationDocumentType

ServiceStationPCC

 

Código PCC do Posto de Atendimento onde foi realizada a venda

ReservationDocumentType

ReportVendorInternalId

G3R_FORREP + G3R_LOJREP

InternalId do Fornecedor de Reporte

ReservationDocumentType

TravelCurrencyInternalId

G3R_MOEDA

InternalId da Moeda utilizada na reserva

ReservationDocumentType

EmissionAgentInternalId

G3R_AGEMIS

InternalId do Agente de Viagem que realizou a emissão

ReservationDocumentType

BookingAgentInternalId

G3R_AGRESE

InternalId do Agente de Viagem que realizou a reserva

ReservationDocumentType

TourCode

G3R_TOURCD

Código Tour Code

ReservationDocumentType

ReservationObservations

G3R_OBS

Observação

ReservationDocumentType

SystemFrontInternalId

G3R_SISORI

InternalId do Sistema de Origem onde foi realizada a reserva

ReservationDocumentType

GDSLocator

G3R_LOCGDS

Código localizador de GDS

ReservationDocumentType

BookingConfirmationDate

G3R_DTCONF

Data em que ocorreu a confirmação da reserva

ReservationDocumentType

BookingConfirmationType

G3R_FORMCF

Forma de confirmação ou meio pelo qual a confirmação da reserva foi feita

ReservationDocumentType

BookingConfirmationCode

G3R_IDCONF

Identificador de confirmação de Reserva

Tabela G44 – Tarifas

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

FaresType

 

 

FaresType

TravelCurrencyInternalId

G44_MOEDFO

InternalId da Moeda utilizada na reserva

FaresType

BaseFare

G44_BASTAR

Código da base tarifária do item

FaresType

FareType

G44_TPTAR

Tipo de tarifas 
("1"-NET / "2"-Comissionada)

FaresType

BaseFareValue

G44_TARBAS

Valor da tarifa

FaresType

Exchange

G44_TXCAMB

Taxa de câmbio

FaresType

MinorFareValue

G44_MENOR

Valor da menor tarifa

FaresType

MaxFareValue

G44_MAIOR

Valor da maior tarifa

FaresType

FullFareValue

G44_CHEIA

Valor da tarifa cheia

FaresType

NoDealFareValue

G44_PUBLIC

Valor da tarifa de venda sem acordo

FaresType

OpportunityFareValue

G44_OPORTU

Valora da tarifa promocional

FaresType

EarlyCheckinFareValue

G44_EARLY

Valor da tarifa para check-in antecipado

FaresType

LateCheckoutFareValue

G44_LATE

Valor da tarifa para check-out adicional

FaresType

FoodServiceFareValue

G44_PLALIM

Valor do plano alimentar

Tabela G45 – Tarifas Cotadas

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
QuotedFaresType

 

 

QuotedFaresType

QuotedFaresCode

G45_CODIGO

Código Sequencial

QuotedFaresType

QuotedFaresInternalId

 

InternalId do Código Sequencial

QuotedFaresType

AirlineShortName

G45_CODCIA

Código da Cia Aérea

QuotedFaresType

AirportOriginInternalId

G45_AERORI

Aeroporto de origem

QuotedFaresType

AirportDestinyInternalId

G45_AERDES

Aeroporto de destino

QuotedFaresType

DepartureDate

G45_DTFIM

Data da saída

QuotedFaresType

DepartureTime

G45_HRFIM

Hora da saída

QuotedFaresType

ConnectionsAmount

G45_QTDCON

Quantidade de conexões

QuotedFaresType

ScalesAmount

G45_QTDESC

Quantidade de paradas

QuotedFaresType

TravelCurrencyInternalId

G45_MOEDTC

InternalId da Moeda

QuotedFaresType

FareValue

G45_TARIFA

Valor da tarifa cotada

QuotedFaresType

TaxValue

G45_TAXA

Valor da taxa

Tabela G46 – Taxas

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
RatesType

 

 

RatesType

RatesCode

G46_SEQTAX

Código Sequencial

RatesType

RatesInternalId

 

InternalId do Código Sequencial

RatesType

TravelRatesInternalId

G46_CODTX

InternalId da Taxa

RatesType

Value

 

Valor

RatesType

TravelCurrencyInternalId

G46_MOEDFO

InternalId da Moeda

RatesType

Exchange

G46_TXCAMB

Taxa de Câmbio

RatesType

Observations

G46_OBS

Observação

Tabela G47 – Extras

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
ExtrasType

 

 

ExtrasType

ExtrasCode

G47_SEQ

Código Sequencial

ExtrasType

ExtrasInternalId

 

InternalId do Código Sequencial

ExtrasType

IssueDate

G47_EMISS

Data de Emissão

ExtrasType

Description

G47_EXTRA

Descrição

ExtrasType

TravelCurrencyInternalId

G47_MOEDFO

InternalId da Moeda

ExtrasType

Exchange

G47_TXCAMB

Taxa de Câmbio

ExtrasType

UnitaryValue

G47_VLUNIT

Valor Unitário

ExtrasType

Quantity

G47_QUANT

Quantidade

ExtrasType

AmountValue

G47_TOTFOR

Valor Total

ExtrasType

Observations

G47_OBS

Observação

Tabela G49 – Taxes

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
TaxesType

 

 

TaxesType

TaxInternalId

 

InternalId do Imposto

TaxesType

Tax

G49_CODIMP

Código do Imposto

TaxesType

Description

G49_DESIMP

Descrição

TaxesType

CurrencyInternalId

G49_MOEDA

InternalId da Moeda

TaxesType

TaxCalculationBase

G49_BASE

Base do Imposto

TaxesType

TaxRate

G49_ALIQ

Aliquota

TaxesType

AppliedTaxValue

G49_VALOR

Valor Total

Tabela G3S – Passageiros

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
PassengerType

 

 

PassengerType

Passenger

G3S_CODPAX

Código do Passageiro

PassengerType

PassengertInternalId

 

InternalId do Passageiro

PassengerType

ContactInternalID

G3S_CONTAT

InternalId do Contato

PassengerType

PAXType

G3S_TPPAX

Tipo 
("1"-Adulto (ADT) / "2"-Criança (CHD) / "3"-Infantil ou Bebe (INF) / "4"-Junior (JUN))

PassengerType

Treatment

G3S_TRATAM

Tratamento 
("1"MR / "2"-MRS / "3"-MISS / "4" MSTR)

PassengerType

FirstName

G3S_PRINOM

Primeiro Nome

PassengerType

LastName

G3S_ULTNOM

Último Nome

PassengerType

FullName

G3S_NOME

Nome Completo

PassengerType

Registration

G3S_MATRIC

Matricula

PassengerType

Gender

G3S_SEXO

Sexo 
("M"-Masculino / "F"-Feminino)

PassengerType

Nationality

G3S_NACION

Nacionalidade

PassengerType

BirthDate

G3S_DTNASC

Data de Nascimento

PassengerType

PAXEmail

G3S_EMAIL

E-mail

PassengerType

VIP

G3S_VIP

Informa se é uma Pessoa Muito Importante 
( "1"-Sim / "2"-Não )

PassengerType

Outsourced

G3S_TERCEI

Informa se é um terceiro trabalhando para o cliente 
( "1"-Sim / "2"-Não )

PassengerType

Blocked

G3S_MSBLQL

Registro Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tabela G4B – Entidades Adicionais

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

PassengerType

ListOf 
AdditionalEntitie

 

 

AdditionalEntitieType

AdditionalEntitiesTypesInternalId

G4B_TPENT

InternalId do Tipo de Entidade Adicional

AdditionalEntitieType

ReferenceStore

G4B_LOJA

Loja do cliente. 
Observação: Este campo serve para identificar a loja origem da entidade selecionada, quando este é compartilhado entre as lojas do cliente.

AdditionalEntitieType

AdditionalEntitiesInternalId

G4B_ITEM

InternalId do Item da Entidade selecionada

Tabela G4E – Reembolso

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

RefundType

 

 

RefundType

DocumentRequest

G4E_DTSOLI

Documento Solicitado

RefundType

RefundType

G4E_TPREE

Tipo de Reembolso

RefundType

RefundReasonInternalId

G4E_MOTREE

InternalId do Motivo de Reembolso

RefundType

FinancialDestiny

G4E_DESTFN

Destino Financeiro

RefundType

PredictionOfReceipt

G4E_DTPREV

Data Prevista

RefundType

DateOfCreditAgency

G4E_DTCRED

Data de Crédito

RefundType

InternalNote

G4E_OBSINT

Observação Interna

RefundType

BaseFare

G4E_BASTAR

Base Tarifária

RefundType

FareType

G4E_TPTAR

Tipo de Tarifa

RefundType

TravelCurrencyInternalId

G4E_MOEDFO

InternalId da Moeda de Turismo

RefundType

Exchange

G4E_TXCAMB

Taxa de Cambio

RefundType

FarePaid

G4E_TARPAG

Tarifa Paga

RefundType

CurrencyInternalId

G4E_MOEDA

Moeda Financeira

RefundType

NationalFarePaid

G4E_TPGINT

Tarifa Nacional Paga

RefundType

FaresUsed

G4E_TARUTI

Tarifa Utilizada

RefundType

FaresRefunded

G4E_TREEMB

Tarifa Reembolsada

RefundType

RatesPaid

G4E_TXPG

Taxa Paga

RefundType

RatesRefunded

G4E_TXREEM

Taxa Reembolsada

RefundType

ExtrasPaid

G4E_EXTPG

Extra Pago

RefundType

ExtrasRefunded

G4E_EXREEM

Extra Reembolsado

RefundType

CalculationNote

G4E_OBSCAL

Observação de Calculo

Tabela G3T – Segmento Aéreo

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentAir

 

 

SegmentAirType

SegmentInternalId

G3T_ID

InternalId do Segmento

SegmentAirType

IntegrationID

G3T_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentAirType

Passenger

G3T_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentAirType

Locator

G3T_LOC

Localizador

SegmentAirType

ProductVendorInternalId

G3T_CODFOR + G3T_LOJAF

InternalId do Fornecedor de Produto

SegmentAirType

GDS

G3T_GDS

GDS utilizado para a emissão do bilhete

SegmentAirType

Aircraft

G3T_AERONA

Código da Aeronave

SegmentAirType

AirportOriginInternalId

G3T_TERDST

InternalId do Terminal de Passageiro de Origem

SegmentAirType

AirportDestinyInternalId

G3T_TERORI

InternalId do Terminal de Passageiro de Destino

SegmentAirType

ServiceClassInternalId

G3T_CLASRV

InternalId da Classe de Serviço

SegmentAirType

FlightNumber

G3T_NRVOO

Número do Voo

SegmentAirType

DepartureDate

G3T_DTSAID

Data da Partida

SegmentAirType

DepartureTime

G3T_HRINI

Hora da Partida

SegmentAirType

ArrivalDate

G3T_DTCHEG

Data da Chegada

SegmentAirType

ArrivalTime

G3T_HRINI

Hora da Chegada

SegmentAirType

StopType

G3T_TPPARA

Tipo de Parada 
("1"-Conexão / "2"-Escala)

SegmentAirType

FlightTime

G3T_TMPVOO

Tempo de Voo

SegmentAirType

StopQuantity

G3T_QTDESC

Quantidade de Paradas

SegmentAirType

Observation

G3T_OBS

Observação

Tabela G3U – Segmento Hotel

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmenHotel

 

 

SegmentHotelType

SegmentInternalId

G3U_ID

InternalId do Segmento

SegmentHotelType

IntegrationID

G3U_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentHotelType

Passenger

G3U_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentHotelType

TravelCityInternalId

G3U_CIDHOT

Cidade

SegmentHotelType

CheckinDate

G3U_DTINI

Data de Check-in

SegmentHotelType

CheckoutDate

G3U_DTFIM

Data de Check-out

SegmentHotelType

CheckinTime

G3U_HRINI

Hora de Check-in

SegmentHotelType

CheckoutTime

G3U_HRFIM

Hora de Check-out

SegmentHotelType

HotelProductType

G3U_TPPROD

Tipo do Produto 
("1"-Apartamento / "2"-Pacote / "3"-Sala de Convenção / "4"-Sala de Reunião / "5"-Restaurante / "6"-Outros)

SegmentHotelType

NumberOfProducts

G3U_QTDPRD

Quantidade

SegmentHotelType

ApartamentTypeInternalId

G3U_CODAPO

InternalId do Tipo de Apartamento

SegmentHotelType

RoomCategory

G3U_CATPRO

Categoria do Apartamento

SegmentHotelType

CancellationDeadline

G3U_PRZCAN

Data limite para cancelamento

SegmentHotelType

NoShowWarranty

G3U_NOSHOW

Descrição da garantia de no show

SegmentHotelType

FoodServiceInternalId

G3U_PLALIM

InternalId do Plano Alimentar

SegmentHotelType

SystemBrokerInternalId

G3U_BROKER

SystemBrokerInternalId

SegmentHotelType

Observation

G3U_OBS

Observation

Tabela G3V – Segmento Veículo

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentVehicle

 

 

SegmentVehicleType

SegmentInternalId

G3V_ID

InternalId do Segmento

SegmentVehicleType

IntegrationID

G3V_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentVehicleType

Passenger

G3V_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentVehicleType

PickUpCityInternalId

G3V_CIDRET

InternalId da Cidade de retirada

SegmentVehicleType

PickUpLocation

G3V_LOCRET

Descrição do local da retirada

SegmentVehicleType

ReturnCityInternalId

G3V_CIDDEV

InternalId da Cidade de devolução

SegmentVehicleType

ReturnLocation

G3V_LOCDEV

Descrição do local da devolução

SegmentVehicleType

NumberOfVehicle

G3V_QTDPRD

Quantidade

SegmentVehicleType

VehicleCategoryInternalId

G3V_CATAUT

InternalId da Categoria do Veículo

SegmentVehicleType

VehicleTypeInternalId

G3V_TPAUT

InternalId do Tipo de Veículo

SegmentVehicleType

DirectionTypeInternalId

G3V_TRADIR

InternalId do Tipo de Direção

SegmentVehicleType

FuelTypeInternalId

G3V_COMBAR

InternalId do Tipo de Combustível

SegmentVehicleType

PickUpDate

G3V_DTINI

Data da retirada

SegmentVehicleType

PickUpTime

G3V_HRINI

Hora da retirada

SegmentVehicleType

ReturnDate

G3V_DTFIM

Data da devolução

SegmentVehicleType

ReturnTime

G3V_HRFIM

Hora da devolução

SegmentVehicleType

SystemBrokerInternalId

G3V_BROKER

InternalId do Sistema Broker

SegmentVehicleType

CancellationDeadline

G3V_DTCANC

Data limite para cancelamento

SegmentVehicleType

NoShowWarranty

G3V_NOSHOW

Descrição da garantia de no show

SegmentVehicleType

Observation

G3V_OBS

Observação

Tabela G3W – Segmento Rodoviário

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentRoad

 

 

SegmentRoadType

SegmentInternalId

G3W_IDINTE

InternalId do Segmento

SegmentRoadType

IntegrationID

G3W_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentRoadType

Passenger

G3W_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentRoadType

VehicleDescription

G3W_VEICUL

Descrição do veículo

SegmentRoadType

RoadLineInternalId

G3W_LINHA

InternalId da Linha

SegmentRoadType

RoadLineStretcheInternalId

G3W_TRECHO

InternalId do Trecho

SegmentRoadType

BusCategory

G3W_CATBUS

Categoria do Ônibus 
("1"-Leito / "2"-Convencional / "3"-Executivo / "4"-Semi Leito / "5"-Outros)

SegmentRoadType

DepartureCityInternalId

G3W_CIDEMB

InternalId da Cidade de Embarque

SegmentRoadType

ArrivalCityInternalId

G3W_CIDDES

InternalId da Cidade de Desembarque

SegmentRoadType

ArrivalLocation

G3W_LOCDES

Local de desembarque

SegmentRoadType

DepartureDate

G3W_DTINI

Data de Partida

SegmentRoadType

DepartureTime

G3W_HRINI

Hora de Partida

SegmentRoadType

ArrivalDate

G3W_DTFIM

Data de Chegada

SegmentRoadType

ArrivalTime

G3W_HRFIM

Hora de Chegada

SegmentRoadType

Observation

G3W_OBS

Observação

Tabela G3X – Segmento Ferroviário

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentTrain

 

 

SegmentTrainType

SegmentInternalId

G3X_IDINTE

InternalId do Segmento

SegmentTrainType

IntegrationID

G3X_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentTrainType

Passenger

G3X_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentTrainType

Description

G3X_DESFER

Descrição

SegmentTrainType

Category

G3X_CTTREM

Categoria

SegmentTrainType

Number

G3X_NRTREM

Número

SegmentTrainType

StopQuantity

G3X_QTDPAR

Quantidade de paradas

SegmentTrainType

DepartureCityInternalId

G3X_CIDEMB

InternalId da Cidade de Embarque

SegmentTrainType

ArrivalCityInternalId

G3X_CIDDES

InternalId da Cidade de Desembarque

SegmentTrainType

DepartureDate

G3W_DTINI

Data de Partida

SegmentTrainType

DepartureTime

G3W_HRINI

Hora de Partida

SegmentTrainType

ArrivalDate

G3W_DTFIM

Data de Chegada

SegmentTrainType

ArrivalTime

G3W_HRFIM

Hora de Chegada

SegmentTrainType

Observation

G3X_OBS

Observação

Tabela G3Y – Segmento Marítimo

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentMaritime

 

 

SegmentMaritimeType

SegmentInternalId

G3Y_IDINTE

InternalId do Segmento

SegmentMaritimeType

IntegrationID

G3Y_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentMaritimeType

Passenger

G3Y_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentMaritimeType

ShipInternalId

G3Y_CODNAV

InternalId do Navio

SegmentMaritimeType

CruiseDescription

G3Y_DESNAV

Informações do Cruzeiro

SegmentMaritimeType

MainCityInternalId

G3Y_CIDPRI

Informações da Cidade Principal

SegmentMaritimeType

DepartureCityInternalId

G3Y_CIDEMB

Informações da Cidade de Embarque

SegmentMaritimeType

InitialDate

G3Y_DTINI

Data de Partida

SegmentMaritimeType

FinalDate

G3Y_DTFIM

Data de Chegada

SegmentMaritimeType

InitialTime

G3Y_HRINI

Hora de Check-in

SegmentMaritimeType

FinalTime

G3Y_HRFIM

Hora de Check-out

SegmentMaritimeType

CabinTypeInternalId

G3Y_TPCABI

InternalId do Tipo de Cabine

SegmentMaritimeType

CabinNumber

G3Y_NRCABI

Número da Cabine

SegmentMaritimeType

CancellationDeadline

G3Y_DTCANC

Data limite para cancelamento

SegmentMaritimeType

Observation

G3Y_OBS

Observação

SegmentMaritimeType

Blocked

G3Y_MSBLQL

Registro Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Tabela G3Z – Segmento Pacote

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentPackage

 

 

SegmentPackageType

SegmentInternalId

G3Z_IDINTE

InternalId do Segmento

SegmentPackageType

IntegrationID

G3Z_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentPackageType

Passenger

G3Z_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentPackageType

PackageDescription

G3Z_DESPAC

Descrição do Pacote

SegmentPackageType

MainCityInternalId

G3Z_CIDPRI

Informações da Cidade Principal

SegmentPackageType

DepartureCityInternalId

G3Z_CIDEMB

Informações da Cidade de Embarque

SegmentPackageType

InitialDate

G3Z_DTINI

Data do Check-in

SegmentPackageType

InitialTime

G3Z_DTFIM

Data do Check-out

SegmentPackageType

FinalDate

G3Z_HRINI

Hora do Check-in

SegmentPackageType

FinalTime

G3Z_HRFIM

Hora do Check-out

SegmentPackageType

NumberOfPackage

G3Z_QTDPAC

Quantidade

SegmentPackageType

CancellationDeadline

G3Z_DTCANC

Data limite para cancelamento

Tabela G40 – Segmento Passeio

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentTour

 

 

SegmentTourType

SegmentInternalId

G40_IDINTE

InternalId do Segmento

SegmentTourType

IntegrationID

G40_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentTourType

Passenger

G40_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentTourType

TourName

G40_NMTOUR

Nome do Tour

SegmentTourType

TourDescription

G40_DSTOUR

Informações do Tour

SegmentTourType

MainCityInternalId

G40_CIDPRI

Informações da Cidade Principal

SegmentTourType

DepartureCityInternalId

G40_CIDEMB

Informações da Cidade de Embarque

SegmentTourType

DepartureLocation

G40_LOCEMB

Local de Embarque

SegmentTourType

ArrivalLocation

G40_LOCDES

Local de Desembarque

SegmentTourType

InitialDate

G40_DTINI

Data de Partida

SegmentTourType

FinalDate

G40_DTFIM

Data de Chegada

SegmentTourType

InitialTime

G40_HRINI

Hora de Check-in

SegmentTourType

FinalTime

G40_HRFIM

Hora de Check-out

SegmentTourType

CancellationDeadline

G40_DTCANC

Data limite para cancelamento

SegmentTourType

Observation

G40_OBS

Observação

Tabela G41 – Segmento Seguro

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentInsurance

 

 

SegmentInsuranceType

SegmentInternalId

G41_IDINTE

InternalId do Segmento

SegmentInsuranceType

IntegrationID

G41_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentInsuranceType

Passenger

G41_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentInsuranceType

InsuranceInternalId

G41_PLSEGU

InternalId do Plano de Seguro

SegmentInsuranceType

BeneficiaryName

G41_APOLIC

Nome do Beneficiário

SegmentInsuranceType

BeneficiaryAddress

G41_ENDBEN

Endereço do Beneficiário

SegmentInsuranceType

BeneficiaryPhone

G41_TELBEN

Telefone do Beneficiário

SegmentInsuranceType

PolicyNumber

G41_NUMAPO

Número da Apólice

SegmentInsuranceType

InitialDate

G41_DTINI

Data início da cobertura

SegmentInsuranceType

FinalDate

G41_DTFIM

Data Final da cobertura

SegmentInsuranceType

Observation

G41_OBS

Observação

Tabela G42 – Segmento Visto

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
SegmentVisa

 

 

SegmentVisaType

SegmentInternalId

G42_IDINTE

InternalId do Segmento

SegmentVisaType

IntegrationID

G42_IDINTE

Id de Integração do Segmento

SegmentVisaType

Passenger

G42_CODPAX

InternalId do Contato

SegmentVisaType

CountryName

G42_PAIS

Nome do País

SegmentVisaType

VisaTypeInternalId

G42_TPVIST

InternalId do Visto

SegmentVisaType

Observation

G42_OBS

Observação

Tabela G43 – Segmento Outros

 Tag Superior

TAG

Campo

Observação

ReservationDocumentType

ListOf 
OtherSegment

 

 

OtherSegmentType

SegmentInternalId

G43_IDINTE

InternalId do Segmento

OtherSegmentType

IntegrationID

G43_IDINTE

Id de Integração do Segmento

OtherSegmentType

Passenger

G43_CODPAX

InternalId do Contato

OtherSegmentType

ServiceDescription

G43_DSSERV

Descrição do Serviço

OtherSegmentType

DepartureCityInternalId

G43_CIDEMB

InternalId da Cidade de Partida

OtherSegmentType

ArrivalCityInternalId

G43_CIDDES

InternalId da Cidade de Chegada

OtherSegmentType

InitialDate

G43_DTINI

Data Inicial

OtherSegmentType

FinalDate

G43_DTFIM

Data Final

OtherSegmentType

Observation

G43_OBS

Observação

Cadastro de linhas e trechos

Identificador da Mensagem: RoadLinesStretches

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA052

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G8M_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G8M_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Linha

BusinessContentType

Initials

G8M_SIGLA

Sigla

BusinessContentType

Description

G8M_DESCR

Descrição

BusinessContentType

VendorCode

G8M_CODFOR + G8M_LJFOR

Código do Fornecedor

BusinessContentType

VendorInternalId

 

InternalId do Fornecedor

BusinessContentType

DepartureCity

G8M_CIDINI

Código da Cidade de Embarque

BusinessContentType

DepartureCityInternalId

 

InternalId da Cidade de Embarque

BusinessContentType

ArrivalCity

G8M_CIDFIM

Código da Cidade de Desembarque

BusinessContentType

ArrivalCityInternalId

 

InternalId da Cidade de Desmbarque

BusinessContentType

Distance

 

Distância

BusinessContentType

Minutes

G8M_TEMPO

Minutos

BusinessContentType

Blocked

G8M_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfStretches

 

Lista de Trechos

Stretche

Code

G8N_CODIGO

Código do Trecho

Stretche

CodeInternalId

 

InternalID da Trecho

Stretche

StretchesCity

G8N_CIDTRC

Código da Cidade do Trecho

Stretche

StretchesCityInternalId

 

InternalId da Cidade do Trecho

Stretche

StretchesDistance

G8N_DIST

Distância do Trecho

Sistemas de Broker

Identificador da Mensagem: BrokerSystems

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA053

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G8O_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G8O_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Sistema de Broker

BusinessContentType

Description

G8O_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G8O_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Motivos de Reembolso

Identificador da Mensagem: RefundReason

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA054

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G8P_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G8P_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Motivo

BusinessContentType

Description

G8P_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G8P_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

Classificação de Cartão

Identificador da Mensagem: CardClassification

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURA055

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

G8Q_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

G8Q_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId da Classificação

BusinessContentType

Description

G8Q_DESCR

Descrição

BusinessContentType

Blocked

G8Q_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfFamily

 

Lista de Grupos de Produtos

FamilyType

FamilyCode

G8R_CODGRP

Código do Grupo de Produtos

FamilyType

FamilyCodeInternalId

 

InternalId do Grupo de Produtos

Contatos

Identificador da Mensagem: Contacts

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TMKA070

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

U5_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

U5_CODCONT

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Contato

BusinessContentType

Name

U5_CONTAT

Nome do Contato

BusinessContentType

SocialSecurity

U5_CPF

CPF

BusinessContentType

Address

U5_END

Endereço

BusinessContentType

Neighborhood

U5_BAIRRO

Bairro

BusinessContentType

ZipCode

U5_CEP

Código Postal

BusinessContentType

City

U5_MUN

Nome do Município

BusinessContentType

State

U5_EST

Sigla do Estado

BusinessContentType

Country

U5_PAIS

Código do País

BusinessContentType

DDD

U5_DDD

Código DDD do Telefone do Contato

BusinessContentType

ResidentialPhone

U5_FONE

Número do Telefone Residencial

BusinessContentType

BusinessPhone

U5_FCOM1

Número do Telefone Comercial

BusinessContentType

CellPhone

U5_CELULAR

Número do Telefone Celular

BusinessContentType

Email

U5_EMAIL

E-mail do contato

BusinessContentType

Treatment

U5_TRATA

Tratamento do Contato (SX5)

BusinessContentType

Gender

U5_SEXO

Genêro (1- Masculino, 2 - Feminino)

BusinessContentType

Birthday

U5_NIVER

Data de Nascimento

BusinessContentType

Requester

U5_SOLICTE

Solicitante ? ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Blocked

U5_MSBLQL

Bloqueado? ( "1"-Sim / "2"-Não )

Relacionamento Contatos x Entidade

Identificador da Mensagem: ContactList

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: CRMA060

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código

BusinessContentType

BranchId

U5_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

CustomerCode

AC8_CODENT

Código

BusinessContentType

CustomerInternalId

 

InternalId do Cliente+Loja 

BusinessContentType

Entity

AC8_ENTIDA

Tipo de Entidade Sempre enviar 'SA1' -> Cliente

BusinessContentType

ListOfContacts

Contact

Nó contendo a lista de Contatos

ListOfContacts

Contact

 

Nós Contendo os detalhes do Contato

Contact

Contact

AC8_CODCON

Código do Contato

Contact

ContactInternalId

 

InternalId do Contato

Grupo de Produto

Identificador da Mensagem: Family

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: MATA035

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código da Empresa

BusinessContentType

BranchId

BM_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

Code

BM_CODIGO

Código

BusinessContentType

InternalId

 

InternalId do Grupo de Produto

BusinessContentType

Description

BM_DESC

Descrição

BusinessContentType

FamilyType

BM_CODGRT

Tipo do Grupo de Produto 
( "01"-Aéreo / "02"-Hotel / "03"-Carro / "04"-Evento / "05"-Lazer / "06"-Outros )

BusinessContentType

Conciliation

BM_CONC

Exige Conciliação? 
( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

SegmentType

BM_TPSEGP

Tipo de Segmento 
( 1-Aéreo / 2-Hotel / 3-Carro / 4-Rodoviário / 5-Cruzeiro / 6-Trem / 7-Visto / 8-Seguro / 9-Tour / A-Pacote / B-Outros )

BusinessContentType

Corporate

BM_CORP

Corporativo ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Events

BM_EVENTO

Eventos ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Recreation

BM_LAZER

Lazer ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

Blocked

BM_MSBLQL

Bloqueado ( "1"-Sim / "2"-Não )

BusinessContentType

ListOfPaymentForm

 

 

PaymentFormType

PaymentFormCode

G3K_CODFOP

Código da Forma de Pagamento

PaymentFormType

PaymentFormInternalId

 

InternalId da Forma de Pagamento

PaymentFormType

Destination

G3K_DEST

Destino 
("1"-Internalcional /"2"-Nacional / "3"-Ambos)

PaymentFormType

Person

G3K_PESSOA

Tipo de Pessoa 
("1"-Física / "2"-Jurídica / "3"-Ambos)

Grupo Societário

Identificador da Mensagem: CorporateGroup

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: FATA730

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código

BusinessContentType

BranchId

U5_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

CorporateCode

AGT_CODIGO

Código do Grupo

BusinessContentType

CorporateInternalId

 

InternalId do Grupo

BusinessContentType

Description

AGT_DESCRI

Descrição do Grupo

BusinessContentType

ListOfCorporateGroup

 

Nó contendo a lista de Cliente

ListOfCorporateGroup

CorporateGroup

 

Nós Contendo os detalhes do Cliente

CorporateGroup

CustomerCode

AGU_CODCLI+ AGU_LOJCLI

Código do Cliente

CorporateGroup

CustomerInternalId

 

InternalId do Cliente

Analise de Crédito Turismo (Request)

Identificador da Mensagem: TourismCreditEvaluation 

Versão: 1.000

Módulo Protheus: SIGATUR – Gestão de Viagens e Turismo

Tipo de Envio: Síncrona

Rotina: TURICRED

Tag Superior

TAG

Campo

Observação

BusinessContentType

CompanyId

 

Código

BusinessContentType

BranchId

A1_FILIAL

Código da Filial

BusinessContentType

CompanyIternalId

 

InternalId da chave Empresa+Filial

BusinessContentType

CustomerCode

A1_COD+A1_LOJA

Código

BusinessContentType

CustomerInternalId

 

InternalId do Cliente+Loja

BusinessContentType

Value

 

Valor a ser analizado

BusinessContentType

TravelCurrency

 

Código da Moeda de Turismo

BusinessContentType

TravelCurrencyInternalId

 

InternalId da Moeda de Turismo

BusinessContentType

Segment

 

Segmento de Negócio 
("1"-Corporativo / "2"-Eventos / "3"-Lazer)

 

 

Processos

Descreva características gerais do fluxo de informações e que serão comuns para este tipo de entidade. Características particulares para cada entidade deverão ser citadas em tópicos específicos de cada entidade.

Sempre que existir (a sugestão é sempre criar) e for agregador ao documento acrescentar aqui os diagramas/imagens ou até mesmo colocar tais diagramas diretamente na especificação dos processos

Em seguida faça uma descrição para cada um dos fluxos para cada entidade

 

<Transação/Processo>

Tipo de Fluxo: Protheus -> RM

Mensagem: Request_1_000

Versão: 1.000

Descrição de todo o comportamento e funcionamento do processo. Breve contexto, origem, regras, integração (geração da mensagem, envio, recebimento no destino), o quê supostamente irá ocorrer no destino, retorno, impacto, consequências, o que foi afetado, como conferir, validar, etc o retorno.

 

Acrescentar um diagrama do processo.

A seguir descrever as variações, particularidades da mensagem e processos (desta integração) de acordo com cada marca

 

Notas:

Observações sobre comportamento desta mensagem ou dos processos envolvidos nela/para ela

 

Limitações/Restrições

Descreva limitações e restrições para a integração que está sendo descrita. 

Limitações / Restrições Gerais

Descreva limitações e restrições para cada fluxo descrito no tópico anterior. Exemplo:

  • ERP1 envia ITEM cadastrado para o ERP2

ERP1 somente enviará o ITEM se este estiver em uma das famílias cadastradas no parâmetro FAMILIA_INTEGRACAO.

 

Se o tipo de valorização do estoque for FIFO.

  • ERP2 envia PEDIDO cadastrado para o ERP1

O pedido recebido no ERP1 vindo do ERP2 estará bloqueado para alteração.

 

Como fazer (opcional)

Descreva os passos que viabilizem a integração.

Exemplo:

Os passos para viabilizar a integração são:

  • No Logix ou no Protheus efetue o cadastro das seguintes informações: Clientes, fornecedores, transportadores, cidades, cotação de moeda e unidades de medida.
  • No Logix cadastrar um novo depositante e efetuar toda a parametrização necessária para a operação de WMS.
  • No Logix cadastrar um novo produto que seja controlado pelo WMS, para o depositante cadastrado anteriormente.
  • No Logix efetuar um processo de recebimento para o produto cadastrado anteriormente, utilizando uma nota fiscal provisória (tipo “A”).
  • No Protheus consultar a nota fiscal de recebimento que foi registrada no Logix, validando as informações recebidas.
  • No Logix efetuar um processamento de regularização fiscal, efetuando a cobertura dos produtos recebidos anteriormente.
  • No Protheus verificar se foi efetuado corretamente o relacionamento entre os dois documentos.
  • No Logix efetuar um processo de expedição para o novo produto cadastrado, até o momento do envio da mensagem de integração de pedido de venda.
  • No Protheus efetuar o faturamento do pedido de venda recebido.
  • No Protheus verificar se a nota fiscal gerada contém todas as informações necessárias para o segmento de operador logístico (armazém geral).
  • No Protheus efetuar a escrituração fiscal das notas fiscais, verificando se as regras da legislação deste segmento foram respeitadas.
  • No Logix é possível consultar o número do pedido de venda gerado para as notas fiscais de retorno simbólico e conta/ordem no programa WMS6333 (Consulta de Documentos). Para os processos de faturamento de serviço o número do pedido está disponível no programa WMS6411 (Movimentos a Faturar).

 

Situações comuns (opcional)

Descreva situações problemáticas comuns que podem ocorrer durante o funcionamento da integração e como solucioná-los. Neste ponto também é importante dar instruções de como reconhecer e investigar problemas que podem vir a ocorrer durante a integração. Se houver, apresente tabelas de códigos e descrições de erros que a integração poderá apresentar.

Este tópico possivelmente será alimentado com as experiências durante o desenvolvimento da integração e poderá ser realimentado durante o uso da integração no cliente.

Exemplo 1:

Quando uma mensagem é enviada, podem ocorrer situações em que o WebService não estará totalmente funcional. Nestes casos uma mensagem de erro genérica irá aparecer na tela: Exemplo: Erro ao enviar a mensagem de Cidade via Integração Se o arquivo de log for analisado, poderemos ver a falha na comunicação com o sistema destino: 
------------------------------------------------------------------------------- 
WSCERR044 / Não foi possível POST : URL http://localhost/ws/FWWSEAI.apw ADVPL WSDL Client 1.080707 / tst on 20120315 08:49:51 
------------------------------------------------------------------------------- 
Para resolver este problema verifique as configurações do sistema de destino, analisando o funcionamento do servidor utilizado para esta comunicação e a habilitação do endereço do WebService. 

Exemplo 2:

Quando uma mensagem é enviada e/ou recebida, podem ocorrer situações que retornem um erro de Parse do XML, isso pode acontecer onde houve falha em converter um caracter especial (<, >, @, ã, Ã, etc) no padrão Encode UTF8
Para resolver este problema, entrar em contato com a equipe de suporte do Protheus.
Solução Palhativa: Evitar de utilizar nos cadastros ou descrições, caracteres especiais.

Checklist de suporte da aplicação

Crie um check-list de verificação de alguns pontos importantes para o funcionamento e atendimento da integração.

Instalação/Configuração

Relacione itens de verificação para garantir que a integração está corretamente instalada e configurada. Isto não pode ser uma cópia do procedimento de instalação/configuração, mas verificações pontuais que podem remeter aos itens da instalação.

 

Checklist de Verificações:

Relacione itens de verificações para que o atendente possa:

  • Identificar o funcionamento da integração;
  • Identificar a ocorrências de problemas;
  • Coletar evidências do mau funcionamento relatado pelo cliente;
  • Realizar possíveis ajustes na integração quanto à configuração ou negócio.

Anexos