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Plataforma

Produto: TOTVS Fluig Plataforma integrado ao TOTVS Identity

Versão: 1.5.5

Ocorrência

Ao tentar integrar a plataforma ao Identity seguindo a documentação de Integração da plataforma com o Identity e testar a conexão antes de salvar, a plataforma exibe a mensagem "Ocorreu um erro ao tentar conectar ao servidor do Identity. Verifique se as informações estão corretas". Além disso, o log registra a mensagem abaixo:

16:05:35,025 INFO  
[com.totvs.technology.foundation.integration.idp.service.IdentityClientServiceBean]
 (http-pool-threads - 47) ### IDM TEST ### : Starting Identity 
connection test...
16:05:56,056 ERROR 
[com.totvs.technology.foundation.integration.idp.service.IdentityClientServiceBean]
 (http-pool-threads - 47) ### IDM TEST ### : ERROR: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect: com.sun.jersey.api.client.ClientHandlerException: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect

Causa

O erro "Connection timed out" indica que o tempo de conexão entre a plataforma e o Identity expirou. Isso pode acontecer devido a configuração de proxy, por exemplo.

Solução

Verifique se o servidor da plataforma Fluig utiliza proxy. Se utilizar, desabilite o proxy e faça um novo teste de conexão. Se conseguir se conectar no Identity e finalizar a integração, uma mensagem de sucesso será exibida. Entre em contato com o administrador da rede para verificar a configuração do proxy.