PSIGABD0014 - APSDU - Como fazer backup de tabela no Protheus (enviar tabela ao suporte)?

Produto:

Protheus.

Ocorrência:

APSDU - Como fazer backup de tabela no Protheus (enviar tabela ao suporte)?

Passo a passo:

1 - Descobrir se sua base de dados é Ctree ou DBF:

Para isso abrir a pasta system, onde foi instalado o Protheus e procurar pelo arquivo SX6:

Base DBF: Se a extensão for DBF a base é DBF

Base CTREE: Se a extensão for DTC a base é CTREE:

2 - Acessar APSDU:

3 - Arquivo/ Abrir:

4 - Top Connect:

5 - Procurar a tabela desejada, exemplo tabela: "SRA".

6 - Acessar Utilitário/ Copiar para:

7 - No campo "Arquivo" (selecionar o caminho de gravação do backup) e no campo "Driver" selecionar DBF ou Ctree de acordo com o que foi descoberto no item 1:

 Se a base for DBF:

Verificar se gravou o arquivo corretamente no diretório informado:

Enviar ao suporte os arquivos solicitados que foram gerados nesta pasta:

Se a base for DTC (Ctree):

Verificar se gravou o arquivo corretamente no diretório informado:

Enviar ao suporte os arquivos solicitados que foram gerados nesta pasta: