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  • Atualização de Boleto Vencido
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Na tela AutoAtendimento CST, você pode atualizar boleto vencido para a efetivação do seu pagamento.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em Notas Fiscais e Prorrogações - Atualização de Boleto Vencido

 

Após clicar em Atualização de Boleto Vencido, será apresentado as seguintes opções:

Caso você tenha o boleto vencido em mãos, possibilitar o usuário emitir um novo boleto com a nova data de vencimento, preferencialmente pela utilização do site do Banco Itaú.

Caso você não tenha o boleto em mãos, permitir ele consultar os boletos vencidos como pendências financeiras.

Caso o boleto não seja do Banco Itaú, o sistema possibilita você abrir um chamado para emissão de um novo boleto.

 

Selecione uma das três opções:


TENHO CÓDIGO DE BARRAS

Após clicar na opção Tenho Código de Barras, o sistema é direcionado para a página do banco Itaú e será solicitado obrigatoriamente, a seguinte informação:

  • Selecione a opção Atualizar boleto vencido

Clicar em Próximo

Após clicar em Próximo, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

  • Informe o código de barras do boleto vencido de acordo com o banco.
  • Preencha o texto de segurança para prosseguir.

Clicar em Próximo

 

Após o preenchimento de todas as informações, o boleto será atualizado com o vencimento para o dia do acesso ao Autoatendimento.
Exemplo: Acesso no dia 01/01/2014, vencimento será para o dia 01/01/2014.
OBS. não é possível programar o vencimento para data futura. O vencimento sempre obedecerá o dia do acesso.


NÃO TENHO CÓDIGO DE BARRAS

Após clicar na opção Não tenho código de barras, o sistema é direcionado para a página de Consulta de Pendências Financeiras.

Clicar em Imprimir

 

Clicar em Imprimir Boleto

Agora que você possui o código de barras, retorne a página de atualização de boletos, e clique em Tenho código de barras.


NÃO PERTENCE AO ITAÚ

Após clicar na opção Não pertence ao Itaú, o sistema é direcionado para a página da Central de Chamados para solicitar a segunda via do boleto.

Clicar em Abrir Chamado


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