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Plataforma
Produto: ECM
Ocorrência
Ao tentar fazer impressão sistema não carrega a tela com a lista de impressoras tanto na impressão normal quanto na impressão de cópia controlada.
A configuração deve ser feita nas máquinas em que a lista de impressoras não for exibida.
Figura 1 - Impressão de cópia controlada
Solução
- Enviar ao cliente as DLLs do Java (clique aqui para baixar) e pedir para copiar para a pasta <instalação_java>\bin;
- Enviar o arquivo Configuração Java.pdf e pedir que siga todos os passos;
- Limpar o cache do navegador e tentar realizar a impressão novamente.
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