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A área de serviços contém as informações de negócio agregadas de acordo com os seguintes assuntos:
- Cumprimento de Contrato de Alocação de Recurso
- Alocação de Atendentes
Os seguintes relatórios estarão disponíveis para a área de serviços:
Relatório | Fato
| Métricas
| Dimensão | Drill | Filtro Padrão |
|---|---|---|---|---|---|
Quantidade de Contratada e Alocada por Tipo de Prestação de Serviço | Cumprimento de Contrato de Alocação de Recurso | Qtde. Alocada | Data (Dia/Mês/Ano) |
| Mês atual/ Mês Anterior |
Qtde. Contratada | |||||
Quantidade de Posto Coberto, Descoberto, Excedido por Tipo de Prestação de Serviço | Cumprimento de Contrato de Alocação de Recurso | Qtde. Posto Coberto | Data (Dia/Mês/Ano) | Cliente | Mês atual/ Mês Anterior |
Qtde. Posto Descoberto | |||||
Qtde. Posto Excedido | |||||
Alocação de Atendentes por Alocados x Ociosos | Alocação de Atendentes | Qtde. Atendentes Alocados | Data (Mês/Ano) | Atendente | Últimos 6 meses |
Qtde. Atendentes Ociosos | Representante | ||||
Quantidade |
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