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  • Mensagem de erro: Erro ao conectar no servidor! Código do Erro: 10060/10061- Como resolver?

Mensagem de erro: Erro ao conectar no servidor! Código do Erro: 10060/10061- Como resolver?

Produto:

Servidor NF-e

Versão:28 e 29
Ocorrência:

#dica: Quando a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada ao conectar no servidor NF-e, é necessário verificar se IP está correto e se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas.

Passo a passo:

Ao conectar o Servidor NF-e e a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada realize as os passos seguintes:


1) Confira se IP foi informado, conforme segue:

1.1) Na tela inicial de Configuração clique Geral;

1.2) Verifique o campo Configuração IP NF-e na tela Configurações - Geral. Se estiver vazio, selecione o IP da máquina do Servidor NF-e e clique Salvar;

1.3) Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e verifique se o parâmetro 1233 - IP NF-e, está preenchido com o mesmo número do campo Configuração IP NF-e na configuração do Servidor NF-e. Caso esteja diferente altere-o

2) Verifique se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. Caso não estejam, realize os passos: 

Atenção!

  • Realize os passos abaixo no Servidor NF-e e na máquina onde as mensagens (10060 / 10061) forem apresentadas.
  • Certifique-se de que o parâmetro 1233 - IP NF-e da rotina 132 - Parâmetros da Presidência está preenchido com o IP igual ao IP da máquina onde o Servidor NFe está instalado. 

2.1) Acesse o Painel de Controle e marque a opção Firewall do Windows;

2.2) Clique a opção Configurações Avançadas;

2.3) Acione o botão Regras de Entrada;

2.4) Clique Nova Regra;

2.5) Na tela Tipo de Regra, marque a opção Porta e clique Avançar;

2.6) Na tela Protocolo e Portas, caixa Essa regra se aplica a TCP ou a UPD? marque a opção TCP;

2.7) Na caixa Essa regra se aplica a todas as portas locais ou a portas locais específicas? marque a opção Portas locais específicas;

2.8) Informe as portas 30003001 conforme imagem abaixo e clique Avançar;

 

2.9) Marque Permitir Conexão e clique o botão Avançar na tela Ação;

2.10) Marque as opções DomínioParticular e Público e clique o botão Avançar;

2.11) Preencha o campo Nome e acione o botão Concluir.


2.12) Repita o processo para o protocolo UDP e para as regras de saída;

3) Por fim reinicie o PCSERVER da máquina do Servidor NFe conforme passo a passo abaixo:

3.1) Clique o Menu do Windows e digite Serviço no campo de pesquisa.

3.2) Selecione PC Server e clique Reiniciar.

4) Reinicie a rotina (1316 - Cancelar NF devolução a fornecedor e/ou 1409 - Cancelar Nota Fiscal) que apresentou a mensagem de erro, prossiga com o cancelamento.