Não existe nenhuma licença em uso para este 'Owner' (IP Server + Porta + Número da thread) (-13)

Produto: Datasul

Ambiente: Legado (EMS2, EMS5, HCM), Datasul 11 e Datasul12.

Versão: 1

Sintoma:

Erro na integração do ERP com o License Server 2014 (Cloud): "[LS Error -13] Não existe nenhuma licença em uso para este 'Owner' (IP Server + Porta + Número da thread). . (-13)".

Causa:

Incompatibilidade do ERP \ License Server 2014 (Cloud) para registrar o consumo de licença quando o IP da máquina cliente estiver sendo identificado através de IPV6.

Solução:

Em algumas situações, umas das soluções alternativas para o problema em questão foi alterar o registro da máquina cliente para dar preferência em responder o IP no padrão IPV4 ao invés de IPV6.

Para identificar qual padrão  a máquina está utilizando,

1) acessar o "CMD.EXE"

2) digitar "hostname"

3) digitar "ping <hostname>"

Exemplo de IPV4: 10.80.129.242

Exemplo de IPV6: fe80::904e:2606:cb2d:3269%11

Para alterar o registro do Windows, realizar o procedimento abaixo:

1) Acessar o "REGEDIT", navegar para:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tcpip6\Parameters

2) Criar o registro "DisabledComponents" - tipo DWORD, atribuindo o valor 20 (Hexadecimal).

3) Reiniciar a máquina.