Produto:

Rotinas 517 - Cadastrar RCA, 1248 - Comissões por Liquidez, 1249 - Comissões por Venda, 1346 - Devolução de cliente (avulsa) e 3308 - Recalcular Comissão de RCA

Passo a passo:

Ao fazer uma devolução avulsa de cliente na rotina 1346 e ela for apresentada no relatório de comissão das rotinas 1248 ou 1249 com o número de nota de saída igual a zero, sem o número de transação de venda e com o valor da nota zerado, significa que a devolução não tem vínculo com a nota fiscal de saída, ou seja, foi feita uma devolução avulsa.

Nesse sentido, a comissão referente ao estorno irá ser buscada do cadastro do RCA na rotina 517. E caso deseje utilizar um percentual diferente para o estorno do produto, esse percentual deverá ser informado no momento da devolução do item na rotina 1346.