A seguir, veja a lista de códigos de erros retornados pelo TOTVS | Application Server, configurado como TOTVS | License Server, e pelo hardlock ou por seu respectivo driver.
Códigos de erro do TOTVS | License Server
| Código | Descrição | Causa |
|---|---|---|
| -1 | O TOTVS | License Server não está respondendo | - |
| -2 | Erro nos parâmetros. | Ocorre quando realizado uma consulta sobre a quantidade total de licenças de um número específico de slot inválido, que ultrapassa o maior número de slot fornecido na chave de licenciamento. |
| -3 | Data de expiração inválida. | - |
| -5 | Erro na seção [LicenseServer], do arquivo de configuração do TOTVS | Application Server. | - |
| -6 | Erro interno inesperado. | - |
| -7 | Já existe licença em uso para este 'Owner' (IP Server+Porta+Número da thread). | - |
| -9 | Data do TOTVS | License Server difere da data do servidor TOTVS | Application Server. | - |
| -10 | Não foi possível mudar o tipo de licença, manteve a anterior. | - |
| -11 | (Numerador) Chave não encontrada. | - |
| -12 | (Numerador) Chave já existia. | - |
| -13 | Indica que a operação de licença falhou. | Pode ser por que não existe nenhuma licença em uso para este 'Owner' (IP Server+ Porta+Número da thread) ou porque o TOTVS | License Server não conseguir acessar o arquivo de licenças. |
| -14 | Indica que a operação de utilização de reserva de numeração não pode ser completa com o número informado, pois o mesmo já encontra-se em uso por outro processo. | - |
| -15 | Indica que a operação de utilização de reserva de numeração não pode ser completa com o número informado, pois o mesmo já existe no registro de numeração. | - |
| -16 | Indica que o pulso para renovação de uma licença stateless não pôde ser executado pois este registro de consumo foi cancelado/estornado. | - |
| -20 | Não foi possível obter o tipo de licença requisitado. | Ocorre porque o servidor não tem disponível mais licenças do tipo que foi requisitado. |
| -30 | Excedeu número de processos. | - |
| -40 | Licença expirou (data). | - |
| -50 | Erro no Checksum. Verifique se o ID informado é o mesmo do documento e se os dados foram digitados corretamente (data de expiração, número de licenças de cada ambiente e número do Checksum). | - |
| -70 | HASP não encontrado. | - |
| -80 | Erro na tentativa de salvar arquivo de configuração. | - |
Códigos de erro do HASP
Código Descrição -407 O dispositivo HASP não está conectado ou o driver HASP não está instalado, nesse caso, consulte o tópico de instalação do driver HASP. -422 Falha na autenticação com o dispositivo HASP, entre em contato com o suporte técnico da TOTVS. -431 Falha na autenticação com o dispositivo HASP, entre em contato com o suporte técnico da TOTVS. -439 Perda de conexão com o dispositivo de segurança HASP. 
Entre em contato com o suporte técnico da TOTVS se observado um código de erro na faixa 400-499 não documentado na lista acima.
Códigos de erro do COMPACT-500
| Código | Descrição |
|---|---|
| -303 | Driver Compact-500 não instalado (apenas em ambiente Windows). |
| -307 | Plugue Compact-500 não encontrado na porta paralela e/ou USB. |
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