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  • Mensagem: Cliente com solicitação de análise de crédito - Como resolver?

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Mensagem: Cliente com solicitação de análise de crédito

Produto:

336 - Alterar Pedido de Venda e 1203 - Extrato de Cliente

Versões:

27 e 28

Ocorrência:

Quando um cliente estiver apresentando em seu extrato a mensagem "Cliente com solicitação de análise de crédito" na rotina 336, significa que o pedido desse cliente está sujeito à análise de crédito. O pedido ao ser listado nessa rotina (bloqueado ou com limite de crédito excedido) pode ser liberado e informado ao setor financeiro. Para isso, verifique a análise de crédito utilizando o botão Sol.Análise Crédito. Se o cliente se enquadrar nessa opção, a alteração poderá ser realizada logo em seguida na rotina 1203, conforme segue:

Passo a passo:

1) Acesse a rotina 336 e preencha normalmente os dados do pedido;

2) Clique o botão Sol.Análise Crédito;

3) Acesse a rotina 1203, informe a Filial, o Cliente e os demais campos conforme a necessidade;

4) Clique o botão F3 - Pesquisar;

5) Selecione o cliente na planilha e clique duas vezes sobre ele;

6) Na aba Financeiro, clique o botão Alterar limite;

7) Altere o campo Análise de Crédito para Sim ou Não, conforme a necessidade.Toda vez que estiver Sim, o cliente ficará em vermelho;

8) Clique o botão Confirmar para finalizar.

Observações:

Um cliente bloqueado pode passar por Análise de Crédito, caso esse campo esteja marcado como Sim. Com isso, sua cor ficará verde, mas permanecerá bloqueado.