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  • Aceitar faturamento e solução

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Na tela do Detalhe do Chamado, o cliente pode efetuar o aceite de faturamento e da solução do chamado em um ação única.

Para que esse aceite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.

 

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

 

Clicar em ACEITAR FATURAMENTO E SOLUÇÃO


Ao clicar em Aceitar Faturamento e Solução, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

  • Descrição:
  • Sem rótulos