Premissas
- Liberado somente para requisição de desligamento.
- Status do atendimento igual a "Requisição aprovada (concluído confirmado)".
- Disponíveis nos patches 12.1.2310.261, 12.1.2402.233, 12.1.2406.161, 12.1.2410.101 e superiores.
Cenário identificado
A requisição não é aprovada de forma automática quando o avançar o fluxo é executado pelo TOTVS Aprovações e Atendimento. No TOTVS Aprovações e Atendimento quando é acionado o Avançar o Fluxo é executado somente a fórmula, com isso o status da requisição não é alterado e o parecer não é incluído.
Solução
Foi criado o processo Aprovar Requisição após conclusão do Atendimento para concluir a requisição (que possui atendimento concluído) e inserir o parecer.
- Quando o processo for acionado será verificado se a requisição está com o status "Em andamento". Se não estiver, a mensagem abaixo será exibida:
- Quando o processo for acionado será verificado se a requisição marcada está aprovada no TOTVS Aprovações e Atendimento. Se não estiver aprovada no TOTVS Aprovações e Atendimento, a mensagem abaixo será exibida:
- É permitido apenas a seleção de 1 (uma) requisição para a execução do processo. Se for selecionada mais de uma requisição, a mensagem abaixo será exibida:
Na imagem abaixo mostra o cenário identificado e como fica a requisição após a execução do novo processo.
Importante: os dados, como Nome, exibidos na imagem não são reais.
Na imagem abaixo mostra o cenário identificado e como fica a requisição após a execução do novo processo.
Importante: os dados, como Nome, exibidos na imagem não são reais.
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