01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Manufatura |
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Manufatura |
Módulo: | TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) |
Função: | QAXA010 - Usuários/Transferências de Pendências |
País: | Brasil |
Ticket: | Interno |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DMANQUALI-7041 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
De acordo com a equipe de de atendimento, as principais reclamações do cliente atualmente são:
1) Não possui opção de marca/desmarca todos os documentos
2) Botão marcar/desmarcar usuário não é intuitivo. Os usuários não entendem o que é necessário fazer para marcar o usuário destino das pendências.
3) Existe transferência de departamento mas não existe transferência de função. O usuário consegue alterar a função diretamente no cadastro de usuário e isso pode acarretar em pendências sem nenhum responsável.
4) Muitas opções de transferência, usuário não sabe qual a diferença e qual usar.
5) Verificar a possibilidade desta opção de transferência de pendências ir direto para o menu e não dentro da opção Outras Ações. No módulo SIGAQAD é assim: (rotina QADA015)
Documento com resumo da análise: https://docs.google.com/document/d/1gIx00KZmJ-YxDQ9mX_Zlpi7Ok722h4r8OpLOpr35i14/edit
03. SOLUÇÃO
Desenvolvidas melhorias no projeto usabilidade Transferências das Responsabilidades:
- Correção do bug: Quando não há pendências de uma determinada responsabilidade, ao abrir a tela, o status da primeira coluna fica em verde, quando o correto seria vermelho. Após alguns cliques em outras responsabilidades, a legenda fica correta.
- Unificar a segunda e terceira legenda, de modo que seja apresentada apenas uma coluna de legenda.
Inserir legenda na coluna à esquerda logo abaixo os tipos de responsabilidade com os textos:
Legenda verde: Usuário selecionado
Legenda amarela: Sem usuário selecionado
Legenda cinza: Sem registroAlterar o texto “Tipos de Pendência” para “Tipo de Responsabilidade”.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
05. ASSUNTOS RELACIONADOS