Empodera

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01. DADOS GERAIS

Produto:

Empodera

Linha de Produto:

Experiência do Cliente

Segmento:

CX

Módulo:Regras
Função:

development/.env
/homolog/.env
/production/.env
/server/application/rule/run.js
/server/application/rule/sides/getValueCondition.js
/server/application/rule/sides/getConditionsQuery.js
/server/application/ticket/getTicketsCustomer.js

País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :CETEI- 4539


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

O usuário do Empodera gostaria de receber notificações e/ou fazer ações de playbook quando o cliente abrir uma solicitação na Ouvidoria ou outra área da TOTVS.

03. SOLUÇÃO

Feito as novas condições na tela de tickets.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

  • Não se aplica

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não se aplica