01. DADOS GERAIS
| Produto: | Empodera |
|---|---|
| Linha de Produto: | Experiência do Cliente |
| Segmento: | CX |
| Módulo: | Painel Administrativo > Distribuição de Carteira |
| Função: | /server/application/customer/getAllCustomersByArea.js |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI- 6170 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao fazer a redistribuição por momento, não estava sendo distribuído clientes para uma agente em específico
03. SOLUÇÃO
Após analise, foi visto que a redistribuição e distribuição consideravam clientes inativos, sendo assim dava impressão que não estava sendo feita a distribuição e redistribuição dos clientes para a determinada agente.
Foi corrigido para considerar somente clientes ativos na distribuição e redistribuição de carteira.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não se aplica
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas