O Suporte do TOTVS Assinatura Eletrônica para clientes TOTVS é dado via suporte padrão da TOTVS.
Basta abrir um ticket em http://suporte.totvs.com.br/
Caso o problema seja na plataforma web do TAE basta classificar o ticket como:
Segmento: Cross
Produto: Assinatura Eletrônica.
Caso o problema seja em alguma integração, o ticket deve ser classificado de acordo com o segmento e produto utilizado.
Dúvidas em relação ao plano atual e renovação podem ser tratadas diretamente com o analista de Customer Success que realiza o atendimento da empresa.
Dúvidas ou apoio referente a aquisição do TOTVS Assinatura Eletrônica podem ser encaminhadas ao time de Inside Sales [email protected]