Índice
Objetivo
A gestão da investigação é utilizada para ajudar na apuração dos casos mais complexos, que possuem muitas versões, várias partes envolvidas e, geralmente, os casos mais graves.
No cadastro da investigação, é possível relacionar todas as informações pertinentes à ocorrência, atualizar os dados e acrescentar referências até que a investigação seja concluída.
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Visão do Browse
Na janela principal da rotina são exibidas as investigações cadastradas e as opções padrão do browse (Incluir, Alterar e Visualizar).
Figura 1 - Visão do Browse
Detalhes do Cadastro da Investigação
Para incluir o cadastro de investigação é necessário que exista pelo menos um atendente cadastrado, pois é obrigatório que no momento do cadastro seja identificado o responsável pelo local em que foi registrada a ocorrência.
Para incluir uma investigação, preencha os seguintes campos:
Campo: |
Descrição |
Código | Código da investigação. Preenchido automaticamente. Exemplo: 000001 |
Ocorrências | Indica se existe ou não uma ocorrência cadastrada. Exemplo: 1 - Sim |
Cod Ocorrência | Código da ocorrência cadastrada. Este campo será habilitado se o campo anterior estiver preenchido com 1 - Sim. Exemplo: 000001 |
Tp. Ocorrência | Tipo da ocorrência. Preenchido automaticamente de acordo com o campo anterior. Exemplo: 2 |
Data Invest. | Data da Investigação. Exemplo: 18/11/2019 |
Hora Invest. | Horário de Início da Investigação. Exemplo: 09:00 |
C. Atendente | Código do cadastro do atendente. Exemplo: D MG 01 000001 |
Nome | Nome do atendente. Preenchido automaticamente de acordo com o campo anterior. Exemplo: Marcelo Souza |
Local | Código do local de atendimento. Campo utilizado se a investigação estiver relacionada a um local do cliente. Exemplo: Local 01 - CLI01 |
Número B.O. | Número do boletim de ocorrência. Exemplo: 37829790 |
Data B.O. | Data do boletim de ocorrência. Exemplo: 18/11/2019 |
Delegacia B.O. | Delegacia em que foi registrado o boletim de ocorrência. Exemplo: 39 DP |
Responsável | Responsável pelo registro do boletim de ocorrência. Exemplo: Vicente Francisco da Silva |
A aba Conclusão da Investigação deverá ser preenchida apenas quando todos os relatos das partes estiverem cadastrados e a investigação for concluída. Uma vez que for concluída, não poderá ser alterada.
Campo: |
Descrição |
Resp. Invest. | Código do responsável pela investigação. Este campo deverá ser preenchido caso o responsável seja um funcionário. Exemplo: D MG 01 000001 |
Nome | Preenchido automaticamente de acordo com o campo anterior. Exemplo: Augusto Moreira |
Dt. Conclusão | Data de conclusão da investigação. Exemplo: 21/11/2019 |
Conclusão | Relatório de conclusão da investigação. Exemplo: A investigação concluiu que houve má conduta do funcionário ao manusear a arma de fogo. |
Ação Corret. | Indica qual ação corretiva foi tomada após a conclusão da investigação. Exemplo: O responsável pelo disparo da arma de fogo foi punido com suspensão de três dias. |
Final.Invest. | Finaliza investigação? Se for selecionada a opção Sim, nenhum campo poderá ser editado. Exemplo: 1 - Sim |
Nesta aba serão relacionadas as versões das partes envolvidas na investigação.
Campo: |
Descrição |
Item | Número sequencial. Preenchido automaticamente. Exemplo: 000001 |
Partes | Indica o tipo de envolvimento da pessoa na ocorrência. Exemplo: 1 - Funcionário |
Nome Parte | Nome da pessoa envolvida. Exemplo: Juliana Castro |
Data Relato | Data do relato. Exemplo: 18/11/2019 |
Observação | Informações adicionais, se houver. Exemplo: Relato captado no local da ocorrência. |
Descr. Relato | Descrição da versão dos fatos pela parte informada. Exemplo: A arma disparou sozinha e a bala atingiu o pedestre. |
A opção alterar permite que sejam realizadas modificações em todos os campos do cadastro, porém só pode ser utilizada para as investigações que não estiverem finalizadas, ou seja, com legenda vermelha.
O botão Visualizar permite consultar rapidamente as informações do cadastro da investigação e do atendente responsável.
A opção Excluir poderá ser utilizada apenas para as investigações que não estiverem finalizadas.