01. DADOS GERAIS
Linha de Produto: | Virtual Age |
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Segmento: | Moda |
Módulo: | CRM |
Função: | Permitir visualizar o telefone e e-mail padrão (ou o primeiro encontrado) relacionado ao cliente do atendimento |
Ticket: | 4975466 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVACOM-48 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Foi solicitado para que no componente CRMFM015 possua os campos de telefone e e-mail relacionado ao cliente do atendimento.
03. SOLUÇÃO
Foram adicionados os campos "Telefone cliente" e "E-mail cliente" no componente CRMFM015 nele serão carregados o telefone padrão e o e-mail padrão respectivamente. Caso não haja telefone padrão e e-mail padrão, será carregado o primeiro telefone e o primeiro e-mail encontrado cadastrado para o cliente (PESFM010).
Imagem 01 - No componente PESFM010 é possível verificar que o cliente "210943" possui telefone padrão e e-mail padrão.
Imagem 02 - Nota-se que ao informar o cliente "210943" é carregado o telefone padrão e e-mail padrão cadastrado para o mesmo através do componente PESFM010. Caso não seja encontrado telefone padrão, será carregado o primeiro telefone cadastrado para o cliente, o mesmo vale para o e-mail.