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  • DT Adição dos campos de telefone e e-mail referente ao cliente na manutenção de atendimento


01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Virtual Age
Segmento:Moda
Módulo:CRM
Função:Permitir visualizar o telefone e e-mail padrão (ou o primeiro encontrado) relacionado ao cliente do atendimento
Ticket:4975466
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVACOM-48


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foi solicitado para que no componente CRMFM015 possua os campos de telefone e e-mail relacionado ao cliente do atendimento.

03. SOLUÇÃO

Foram adicionados os campos "Telefone cliente" e "E-mail cliente" no componente CRMFM015 nele serão carregados o telefone padrão e o e-mail padrão respectivamente. Caso não haja telefone padrão e e-mail padrão, será carregado o primeiro telefone e o primeiro e-mail encontrado cadastrado para o cliente (PESFM010).


Imagem 01 - No componente PESFM010 é possível verificar que o cliente "210943" possui telefone padrão e e-mail padrão.


Imagem 02 - Nota-se que ao informar o cliente "210943" é carregado o telefone padrão e e-mail padrão cadastrado para o mesmo através do componente PESFM010. Caso não seja encontrado telefone padrão, será carregado o primeiro telefone cadastrado para o cliente, o mesmo vale para o e-mail.