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  • Ordem Serviço Individual - ATE0006
  • Criado por Usuário desconhecido (jaqueline.costa), última alteração em 09 jun, 2017

Ordem Serviço Individual - ATE0006

Visão Geral do Programa

Incluir e manutenir as ordens de serviço individuais enviadas pelos postos autorizados.

As ordens de serviço devem ser digitadas quando referenciam somente um item.

A data base de pagamento geralmente é o mês em que a OS está sendo digitada, porém, é necessário observar o campo “Dia Limite Digitação OS” do ATE0023. Se o dia em que se está digitando a OS já ultrapassou o dia limite, a data base passa a ser o próximo mês.

O prazo de garantia do item é calculado através da data de entrada do item no posto autorizado e conforme a data de compra do item. Se ultrapassado o prazo de garantia, deve-se informar um motivo de rejeição para a ordem de serviço, pois a mesma não será paga ao posto.

Com exceção dos campos “Motivo Rejeição” e “Observação”, todos os demais são obrigatórios.

A função “cOmponentes” exibe o ATE0008, onde são informados os componentes e quantidades que foram utilizados para o conserto do item.

Ordem Serviço Individual

Objetivo da tela:

Permitir incluir e manutenir as ordens de serviço individuais enviadas pelos postos autorizados.

 

Outras Ações/Ações Relacionadas:

 

Ação:

Descrição:

cOmponentes

Exibe o programa que faz a manutenção nos componentes do item relacionado na ordem de serviço.

 

Principais Campos e Parâmetros:

 

Campo:

Descrição:

OS

Ordem de serviço, registro do atendimento efetuado ao cliente.

Data Ordem ServiçoData em que foi aberta a ordem de serviço pelo posto autorizado.
Situação

Indica a situação da ordem de serviço.

"A" - Aberta;

"N" - Não Confere;

"L" - Liquidada.

Data Base PagamentoData base do pagamento relativo ao conserto desse item para o posto autorizado.
RevendedorRevendedor do qual o cliente adquiriu a mercadoria.
Nota Fiscal CompraNúmero da nota fiscal de compra da mercadoria.
Data CompraData da aquisição da mercadoria pelo cliente.
Posto Autorizado

Posto autorizado para prestar assistência técnica nos produtos da empresa.

Posto autorizado que fez o atendimento da ordem de serviço.

Lista GarantiaLista que identifica o valor e o prazo de garantia de cada produto ou serviço em determinado período.
Versão Lista GarantiaVersão da lista de garantia.
ItemCódigo do item de manutenção da Ordem de Serviço.
Número SérieNúmero de série que identifica o item de forma única.
Data EntradaData de entrada do item no posto autorizado para conserto.
Data RetiradaData de saída do item do posto autorizado.
DefeitoDefeito constatado pelos técnicos no item.
Motivo RejeiçãoMotivos da não-aprovação ou recusa de ordens de serviço.
ObservaçãoAnotação ou consideração que seja relevante à ordem de serviço.
ClienteCliente da Ordem de Serviço Individual podendo ser consumidor ATE ou Cliente Logix, de acordo com parâmetro do sistema.