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Índice

Atenção

Esta página foi revisada para considerar as configurações da atualização 1.6.1 ou superiores.

Caso possua uma atualização anterior do fluig acesse a página Para que serve a Chave de Emergência no fluig?


Objetivo


O arquivo de emergência serve como contingência para situações em que o servidor de licenças (License Server) esta indisponível ou o cliente está aguardando a liberação da chave definitiva.


Pré-requisitos


Para que se tenha uma compreensão completa destas informações, alguns conhecimentos são considerados pré-requisitos, entre eles:


Procedimento


1. Solicitar o arquivo de emergência através do AutoAtendimento CST no Portal do Cliente.

O CNPJ do cliente utilizado para geração do arquivo de emergência deve ser igual ao cadastrado na configuração da empresa do fluig

2. Efetuar login no fluig. Será apresentada a seguinte mensagem:

3. Clique no botão Escolher e selecione o arquivo de emergência obtido através do AutoAtendimento CST do Portal do Cliente.

4. Clique em no botão Enviar.

5. Efetue novamente o login.