Gerenciar Solicitações
Visão Geral do Programa
Permite visualizar as solicitações de serviço e seus detalhes. A partir dessa funcionalidade é possível:
- Visualizar os detalhes da solicitação de serviço.
- Alterar os parâmetros considerados para exibição.
- Alterar o filtro considerado para exibição.
- Definir opções avançadas de filtro.
- Adicionar solicitação de serviço.
- Copiar solicitação de serviço.
- Alterar solicitação de serviço.
- Detalhar solicitação de serviço.
- Remover solicitação de serviço.
Caminho Básico
01. Visualizar as solicitações de serviço.
Caminho(s) Alternativo(s)
Alterar Parâmetros Considerados para a Exibição
01. Selecionar o intervalo de datas a ser considerado na seleção das solicitações de serviço.
02. Selecionar as situações a serem consideradas na seleção das solicitações de serviço.
03. Analisar as informações apresentadas.
Alterar Filtro Considerado para Exibição
01. Acionar Filtrar.
02. Selecionar o elemento no qual será baseado o filtro.
03. Inserir o valor a ser pesquisado.
04. Iniciar a pesquisa conforme critérios informados.
Definir Opções Avançadas de Filtro
01. Acionar Filtrar.
02. Acionar Avançado.
03. Definir os critérios de seleção.
Nota:
Os critérios de seleção permitem que as informações sejam modeladas para montagem de cenários a serem analisados.
Alguns campos permitem a definição de faixas de valores a sem consideradas. Esses campos podem ser utilizados para considerar todos os valores, um valor em específico ou uma determinada faixa.
04. Acionar Aplicar.
05. Analisar as informações apresentadas.
Adicionar Solicitação de Serviço
01. Acionar Adicionar.
02. Inserir as informações da pasta Informações Gerais.
Nota:
Os campos precedidos de asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
03. Inserir as informações da pasta Execução.
Nota:
Os campos precedidos de asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
A prioridade pode ser calculada automaticamente quando informado um Plano de Manutenção. A matriz de prioridades é definida nos Parâmetros de Manutenção Industrial e a escolha da prioridade é feita em relação a urgência do tipo de manutenção do plano X criticidade do equipamento, TAG ou família informados na solicitação de serviço.
04. Inserir as informações da pasta Complemento.
Copiar Solicitação de Serviço
01. Acionar Adicionar, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.
Nota:
Quando na tela Gerenciar Solicitação estiver assinalada apenas uma solicitação de serviço, as informações dessa solicitação servirão de base para a inclusão das informações.
02. Inserir as informações da pasta Informações Gerais.
Nota:
Os campos precedidos de asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
03. Inserir as informações da pasta Execução.
Nota:
Os campos precedidos de asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
04. Inserir as informações da pasta Complemento.
Alterar Solicitação de Serviço
01. Acionar Alterar, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.
02. Modificar as informações da pasta Informações Gerais.
Nota:
Os campos precedidos de asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
03. Modificar as informações da pasta Execução.
Nota:
Os campos precedidos de asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
04. Modificar as informações da pasta Complemento.
Detalhar Solicitação de Serviço
01. Acionar Detalhar, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.
Nota:
Nota:
Clique aqui para ir para Detalhar Solicitação de Serviço.
Remover Solicitação de Serviço
01. Acionar Remover, assinalando apenas uma das Solicitações de Serviço.
Nota:
Nota:
Somente o usuário que implantou a Solicitação de Serviço tem permissão para remover.
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