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Objetivo

Para exercer um melhor controle, tanto na venda como em um processo de venda, toda empresa possui um histórico de seus clientes e seus respectivos contatos. Dessa forma, é possível controlar e decidir de maneira mais precisa qual estratégia será aplicada em uma venda. Para tal finalidade, existe o cadastro de contatos, cujo objetivo é armazenar todos os dados do contato de um cliente, sejam eles cadastrais, por perfil ou por negócios. O cadastro de contatos é utilizado também na solução de Call Center.

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