Histórico da Página
...
Abertura de E-mail
Caso não possua e-mail personalizado no tipo do atendimento para abertura de atendimentos, o sistema busca deste parâmetro o modelo de e-mail. Se o parâmetro estiver vazio, o modelo de e-mail utilizado será o fixo do sistema.
Repasse de Atendimento
Caso não possua e-mail personalizado no tipo do atendimento para repasse de atendimentos, o sistema busca deste parâmetro o modelo de e-mail. Se o parâmetro estiver vazio, o modelo de e-mail utilizado será o fixo do sistema.
Concluído Respondido
Caso não possua e-mail personalizado no tipo do atendimento para atendimentos que foram concluídos respondidos, o sistema busca deste parâmetro o modelo de e-mail. Se o parâmetro estiver vazio, o modelo de e-mail utilizado será o fixo do sistema.
E-mail enviado por dentro do atendimento
Permite personalizar os e-mails enviados sobre o atendimento através de relatórios globais pré-cadastrados. Caso não possua este parâmetro preenchido, o sistema busca o modelo fixo do sistema.
Origem do email e-mail do atendente
Neste parâmetro posso definir qual origem de email e-mail da pessoa vinculada ao atendente e e email -mail do usuário. Caso possua um email e-mail diferente no cadastro de pessoa e outro email e-mail no cadastro de usuário o sistema considerará no envio de email e-mail a origem definida nesse parâmetro.
...