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01. DADOS GERAIS

Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Saúde Planos

Linha de Produto:

Linhas_totvs
LinhaLinha Protheus

Segmento:

Segmentos_totvs
SegmentoSaúde

Módulo:

Modulos_totvs_saude
ModulosTOTVSSaudePlanos - Linha Protheus - Atendimento

Função:Protocolo de negativas
País:Brasil
Ticket:
Issue DSAUBE-18205


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Atualização das opções de Tipo de Manifestação e Categorias da Manifestação para utilização no GPU (Gestão de Protocolos Unimed) de acordo com a documentação de Protocolo de Transações Unimed Versão 6.5 - MS.104.

03. SOLUÇÃO

Inclusão no campo "Tipo Manifestação" na tela de Solicitação de Protocolo de Atendimento:

...

  • 18 - Telefone Incorreto
  • 19 - Endereço Incorreto
  • 20 - Especialidade/Serviço Incorreto
  • 21 - Prestador não atende o plano
  • 25 - Cartão Digital
  • 26 - Guia Médico
  • 27 - Demonstrativos de IR
  • 28 - Autorizações
  • 29 - Informações do Plano
  • 30 - Segunda Via de Boleto
  • 31 - Reembolso
  • 32 - Unimed Mais Próxima
  • 33 - Consulta e Extrato de Coparticipação
  • 34 - Extrato de Utilização
  • 35 - Solicitação de Autorização
  • 36 - Consulta de Protocolo
  • 37 - 2ª Via de Cartão
  • 38 - Atualização Cadastral
  • 39 - Débito em Conta
  • 40 - Histórico de Boletos
  • 41 - Cancelamento
  • 42 - Indisponibilidade de Rede  

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Atualização Dicionário de Dados

Alteração no Arquivo SX3 (Dicionário de campos):                                                                                                        

...

Para mais informações do GPU acessem: 10771696 DSAUBE-13814 DT Serviços em API para integração GPU – Gestão de Protocolos Unimed

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não se aplica