O Framework de Serviços tem como objetivo organizar o modelo de serviços, integrando ferramentas, melhores práticas, metodologia de projetos, indicadores e cenários prontos e otimizados (aceleradores) para o ecossistema de Serviços da TOTVS, visando clareza, padronização, qualidade e principalmente a boa experiência de nossos clientes em sua jornada.

Com este objetivo, organizamos todo o conteúdo, relacionado ao Framework, nesta página. 

Assista ao vídeo do Framework de Serviços 2.0

Confira os principais componentes do Framework de Serviços 2.0

MIT Digital - Metodologia de Projetos TOTVS

Acesse todo o conteúdo da MIT Digital tais como: Manifesto, templates e orientações.

• MIT Digital
  

Ferramentas

Acesso às principais ferramentas de apoio a metodologia e ao dia a dia dos projetos.

• MIT Digital Workplace

  Plataforma que concentra ferramentas e processos do ciclo de entrega tais como: TOTVS Assinatura Eletrônica, TOTVS Tasks, PSA, Indicadores e etc.

• Portais de Aceleradores

  Espaços colaborativos para compartilhamento de aceleradores de implantação.

  
  

  • Portal de Boas Práticas de Projetos

    Repositório colaborativo de documentos de projetos já finalizados e templates preenchidos da metodologia.

    
    

  • Portal de Aceleradores 

    Ambiente destinado ao compartilhamento de artefatos técnicos tais como: roteiros, rotinas, configurações, entre outros artefatos que possam facilitar e acelerar a implantação dos nossos produtos.

    
    

  • Biblioteca de Específicos

    Espaço para centralizar, catalogar e disponibilizar customizações, funcionais e técnicas, que podem ser reutilizadas em projetos, com o intuito de otimizar a entrega de funcionalidades específicas.

Gestão do Conhecimento e Capacitação

Confira todos os vídeos, trilhas e conteúdo a respeito do Framework de Serviços na Universidade TOTVS.

• Capacitação e Gestão do Conhecimento

Garantia da Qualidade

Processo e indicadores para garantir a padronização e qualidade das entregas em projetos.

• Garantia da Qualidade

Ajuda

Se ainda tem dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda.

El Framework de Servicio tiene como objetivo organizar el modelo de servicios, integrando herramientas, mejores prácticas, metodología de proyectos, indicadores y escenarios listos y optimizados (aceleradores) para el ecosistema de Servicios de TOTVS, que busca claridad, estandarización, calidad y sobre todo la buena experiencia de nuestros clientes en su jornada.

Con este objetivo, organizamos todo el contenido relacionado con el Framework en esta página.

Mire el video del Framework de Servicios 2.0

Consulte los principales componentes del Framework de Servicios 2.0

MIT Digital – Metodología de Proyectos TOTVS

Acceda a todo el contenido de la MIT Digital como: Declaración, templates y orientaciones

• Manifiesto - MIT Digital
  Descripción completa del proceso de gestión del proyecto TOTVS, que contiene las fases, entregables, actividades, roles y responsabilidades.

Herramientas

Acceso a las principales herramientas de apoyo a la metodología y al día a día de los proyectos.

• MIT Digital Workplace

  Plataforma que concentra herramientas y procesos del ciclo de entrega como por ejemplo: TOTVS Firma electrónica, TOTVS Tasks, PSA, indicadores y etc.

Formación

• Framework de Servicios

The Services Framework aims to organize the services model, integrating tools, best practices, project methodology, indicators and ready-made and optimized scenarios (accelerators) for the TOTVS Services ecosystem, aiming for clarity, standardization, quality and, above all, a good experience for our customers on their journey.

To this end, we have organized all the content, related to the Framework, on this page.

Check out the key components of Service Framework 2.0

MIT Digital – TOTVS Project Methodology

Access all MIT Digital content such as: Manifest, templates and guidelines

• Digital TIM
  

Tools

Access to the methodology's main support tools for the daily routine of projects.

• MIT Digital Workplace

  Platform that concentrates tools and processes of the delivery cycle such as: TOTVS Electronic Signature, TOTVS Tasks, PSA, Indicators and etc.

• Accelerator Portal

  Collaborative spaces for sharing deployment accelerators.

  
  

  • Project Best Practices Portal

    Collaborative repository of completed project documents and completed templates of the methodology.

    
    

  • Accelerator Portal 

    Environment for sharing technical artifacts such as: scripts, routines, configurations, among other artifacts that can facilitate and accelerate the deployment of our products.

    
    

  • Specifics Library

    Space to centralize, catalog and provide customizations, functional and technical, which can be reused in projects, in order to optimize the delivery of specific functionalities.

Knowledge Management & Training

Check out all the videos, tracks and content about the Service Framework at TOTVS University.

• Training & Knowledge Management

Quality Assurance

Process and indicators to ensure the standardization and quality of project deliveries.

• Quality Assurance

Help

SIf you still have questions, visit our  Help Center