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Informações
titleImportante:

É necessário atentar-se também as seguintes restrições:

  • Os programas Tarefas Implantação Pedidos (PD4000) e Manutenção Cotações (QO0310) não possuem os campos 'Campanha' e 'Oportunidade' para que o usuário faça alguma manutenção;
  • Quando o parâmetro 'O CRM está integrado ao ERP - Datasul 11 (EMS)? - Integração On-Line' está ativo, a aba 'CRM' fica visível no programa Tarefas Implantação Pedidos (PD4050) para que seja possível selecionar a campanha e/ou a oportunidade desejada. Dessa forma, mesmo que a inclusão do pedido de venda seja feita por esta tela, poderá ser informado a qual campanha e oportunidade este pedido pertence;
  • O CRM não controla inclusão e exclusão de itens do pedido ou cotação, ou seja, ao incluir/excluir um item na cotação ou pedido de venda relacionado a oportunidade, o item não é incluído/excluído da oportunidade de venda.

Quando está ativo o parâmetro de integração com o módulo 'O CRM está integrado ao Gestão de Planos está ativode Saúde?', do programa Alterar Parâmetros do CRM, alguns campos que tratam especificamente de informações de planos de saúde são apresentados em uma seção exclusiva para os dados integrados ao módulo Gestão de Planos. Ao acessar o filtro avançado, é possível realizar uma busca por meio destes mesmos campos. Caso a integração seja desativada, os campos deixam de ser apresentados.

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