Histórico da Página

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Obs.: Os atendimentos encerrados são exibidos apenas por meio da tela Consulta Geral de Atendimento .

» Para efetuar qualquer ação sobre um atendimento, clique duas vezes sobre ele. Feito isso, o sistema travará esta tela por 30 segundos, por exemplo, para você decidir se irá encaminhar o atendimento para execução etc.

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• UH
  Informe o número da UH, por meio do botão Seleciona .
  
  
• Apenas Ocupadas
  Indique se este atendimento é apenas para as UHs ocupadas.
  
  
• Hóspede
  Ao informar o número da UH, o sistema traz o nome do hóspede responsável.
  
  
• Observação (parcial)
  Exibe a observação da ficha do hóspede selecionado no campo anterior.
  
  
• Atendimento em Outra Área
  Indique se o atendimento será feito em outra área.
  
  
• Funcionário Solicitante
  Selecione o funcionário responsável pelo atendimento. Os usuários listados são aqueles que estão vinculados ao centro de custo desse tipo de atendimento.
  Esta associação é feita no subitem Cadastros - Associação de Usuários ao Centro de Custo .
  Obs.: Apenas o usuário que estiver associado ao centro de custo desejado que poderá fazer o atendimento.
  
  
• Tipo de Atendimento
  Selecione o tipo de atendimento desejado.
  
  
• Atendimento Urgente
  Marque este campo, caso o atendimento registrado seja urgente.
  
  
• Observação
  Insira as informações pertinentes ao registro desse atendimento.

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Obs.: Não se exclui e nem se altera um atendimento. É possível apenas cancelá-lo. Feito isso, só será possível visualizar o atendimento cancelado na tela de Consulta Geral de Atendimentos .

Botão Follow Up

Clique neste botão, para incluir uma observação sobre o atendimento que aceita Follow Up.

Este botão só é habilitado se o atendimento selecionado aceitar Follow Up, conforme explicação do subitem Cadastros - Tipos de Atendimento .

Botão Desfazer

Clique neste botão para retirar o atendimento do status de Follow Up. Sua utilização fará com que o atendimento assuma o status ao qual pertence no momento, por meio da cor correspondente (Encaminhado, Não Encaminhado, Encaminhado e Atrasado, Não Encaminhado e Atrasado).

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