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  • Encaminhado
    Defina a cor para este status. Esta fase indica que o atendimento cadastrado já foi passado para o funcionário responsável pela execução do serviço.

  • Não Encaminhado
    Defina a cor para este status. Indica que ainda aguarda na fila de espera para ser encaminhado.

  • Encaminhado e Atrasado
    Defina a cor para este status. Esta fase indica que o atendimento cadastrado já foi passado para o funcionário responsável, mas sua execução está atrasada.

  • Não Encaminhado e Atrasado
    Defina a cor para este status. Indica que ainda aguarda na fila de espera para ser encaminhado e seu prazo para execução está atrasado.

  • Follow Up
    Defina a cor para este status. É o monitoramento mais efetivo da execução do atendimento, ou seja, você consegue, por exemplo, cadastrar observações sobre o atendimento.

  • Tempo para Refresh do Monitoramento
    Informe o tempo, em segundos, para atualização das informações da tela de Monitoramento de Atendimento .
    Ex.: 30 segundos.

    Obs.: Sugere-se que o tempo indicado para atualização da tela de Monitoramento dos Atendimentos seja de no mínimo 30 segundos para não sobrecarregar o banco de dados.

  • Pesquisa do Cadastro
    Selecione a pesquisa que será efetuada a partir de um atendimento no GAP.