TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • DT Alertar Operador - Cliente Aniversariante.

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ALERTAR OPERADOR - CLIENTE ANIVERSARIANTE

Informações Gerais

 

Linha de Produto:

PC Sistemas 

Segmento Executor:D&L

Módulo:

19 - CRM

Rotina:


Rotina

Nome Técnico

1906

Iniciar Atendimento

Chamado/Ticket:

0.040589.2014 (HIS.01868.2014)

País:

( X ) Brasil  (  ) Argentina  (  ) México  (  ) Chile  (  ) Paraguai  (  ) Equador

(  ) USA  (  ) Colômbia   (  ) Outro _____________.

Versão:

Rotina 1906 - V. 28.03

Objetivo


Criar alerta para o operador do sistema informando da data de aniversário do cliente da sua carteira.

Definição da Regra de Negócio

 

Rotina

Tipo de Operação

Opção de Menu

Regras de Negócio

1906 - Iniciar Atendimento

Alteração

Menu do WinThor -> 1906

- Criar alerta para o operador sistema informando da data de aniversário do cliente da sua carteira.

 

  • O Alerte deverá ser exibido quando o Operador acessar a rotina 1906 - Iniciar Atendimento alertando o mesmo que aquela data é aniversario de seu cliente;
  •  O cliente deverá pertencer a carteira do operador para visualização deste alerta;
  • A mensagem deverá ser exibida apenas uma vez por operador.

 

 

Procedimento para Configuração

 

Acesse a rotina 1906 na versão citada acima ou superior.

 

Aviso
Você sabe como atualizar as rotinas do WinThor?

 

Procedimento para Utilização

 

1 . Acesse a rotina 1906 e na tela inicial da rotina clique o alerta Você tem clientes aniversariantes hoje;

Image Added

 

2 . Na tela Aniversariantes é exibida relação de clientes aniversariantes naquela data. 

    Observações:

  • São exibidos apenas clientes pertencentes a carteira do operador;
  • A mensagem de alerta é exibida apenas uma vez por operador.


3. Clique o botão Exportar caso necessite encaminhar esta lista de clientes para um arquivo/pasta específico para contato posterior;

 

 

 

 

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