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Transparência e segurança são aspectos fundamentais para o bom relacionamento entre clientes e fornecedores em qualquer tipo de processo de negócio. Visando facilitar o entendimento entre ambos os lados os Acordos de nível de serviço (ANS ou SLA em inglês) vieram para ajudar a definir o os serviços prestados e os prazos que deverão ser atendidos para isso eliminando possíveis desentendimentos entre o cliente e o fornecedor. Nesta release o fluig está levando até você o conceito de Service Level Management - que é um conjunto de funcionalidades recursos que lhe auxiliaram auxiliarão em todas as etapas para obtenção da mais alta performance dentro da sua empresa. Esses recursos estarão presentes desde a etapa de planejamento dos prazos até a montagem de dashboards de gestão. Tudo isso agora está ao seu alcance com apenas alguns clicks.

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