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  • Portal do Aluno - Solicitações - Integração com o Gestão de Relacionamento com o Cliente(TAA)

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Dica

A Solicitação pode ou não gerar cobrança financeira para o Responsável financeiro do aluno, para isso observar os detalhes abaixo

O serviço vinculado ao atediamento deve ter o campo valor preenchido

A Cobrança pode também buscar o valor do Local de entrega

Para validação de onde buscar e se será inserido o lançamento observar os parâmetros

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O parâmetro "Verifica inadimplência" valida débitos financeiros para o aluno na instituição e havendo impossibilita que o aluno prossiga com requerimento.


Painel

Configurações | Parâmetros | Integração | Atendimento

Configurar a integração 

Opções para a parametrização

  • Utilizar a data de vencimento dos contratos com dia Fixo, respeita o dia fixo definido no contrato para inserir o vencimento da parcela quando a solicitação gera lançamento financeiro. 
  • Enviar e-mail ao solicitante na abertura do atendimento, Permite parametrizar o sistema para enviar e-mail ao confirmar a solicitação.
  • Calcular automaticamente a data de vencimento da parcela, ao selecionar o parâmetro é necessário definir o número de dias após a data da solicitação para o vencimento da parcela. 

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  • Definir parâmetros para inclusão do atendimento no TOTVS Gestão de Relacionamento com o Cliente

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  • É necessário inserir o Período Letivo, Data da solicitação deve ser informado uma data ATÉ (Exemplo solicitações inseridas até aquela data vencem na parcela informada), data de vencimento não é obrigatório pois o vencimento pode respeitar os parâmetros anteriores.

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Atividades Acadêmicas | Solicitações


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