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Índice
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Objetivo
O objetivo deste guia é mostrar como o fluig permite a contingência de acesso ao fluig. Trata-se de um recurso para tolerância de 7 dias de acesso ao fluig quando servidor de licenças estiver inoperante. Dessa forma o cliente poderá utilizar o fluig sem ser impactado durante os 7 dias a partir da primeira constatação de queda do servidor. O usuário administrador deve ser notificado da instabilidade e o responsável pela instalação do produto, dentro dos 7 dias deve ser acionado para solucionar o incidente.
Pré-requisitos
Para que se tenha uma compreensão completa destas informações, alguns conhecimentos são considerados pré-requisitos, entre eles:
- Visão geral sobre a plataforma fluig
- Visão geral sobre o Licenciamento fluig
Como funciona?
- O usuário final terá uma tolerância de 7 dias para acesso ao fluig, mesmo que o servidor de licenças esteja inoperante.
- Quando o Servidor de Licenças estiver inoperante, os usuários administradores serão notificados pela indisponibilidade via e-mail, alerta do fluig e modal ao executar o login. Mensagens conforme imagens abaixo:
Mensagens |
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Modal ao efetuar o login - Mensagem de estabilização do Servidor de Licenças
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Modal ao efetuar o login - Mensagem de instabilidade do Servidor de Licenças
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E-mail de notificação de instabilização do Servidor de Licenças
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E-mail de notificação de estabilização do Servidor de Licenças
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Alertas na central de notificações
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- O recurso utilizado para manter e armazenar o estado de licenças é o cache do fluig.
- Enquanto o servidor de licenças estiver inoperante, o usuário poderá utilizar os recursos da plataforma normalmente, inclusive aquelas que executam consultas diretas ao Servidor de Licenças.
| Informações | ||
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Os controles das informações de acesso como expiração do acesso, usuários administradores já notificados pelo incidente, estado atual do servidor de licenças, ficam registrados por empresa e não por instalação do fluig. Dessa forma uma instalação que possui mais de uma empresa cadastrada, terá controles de acesso e expirações específicas por empresa. |
| Nota | ||
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Caso o servidor de aplicação e de cache sofram queda, o estado das licenças no cache será perdido e o período de tolerância de acesso ao produto será apagado. Com isso será solicitada uma chave de acesso ou será permitido acesso pelo modo DEMO. Caso o servidor de licenças não seja estabilizado em 7 dias após a primeira queda, o cliente visualizará mensagem de erro ao tentar se autenticar no fluig e será direcionado para o modo DEMO ou para a chave de acesso. |
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