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Chave

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FUNCIONALIDADESStatusOBS.Suporte
CENTRAL DE CHAMADOSMarcelo
Abertura de Chamado de Software OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de DRG OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Serviço de Valor AgregadoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Preferências de Usuário(Favoritos) OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Complemento de chamadoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Envio de anexo de chamadoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Cancelamento de chamadoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Encerramento de chamadoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Solicitação de posicionamento sobre atendimentoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados com busca avançada OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exportação de consulta para CSVOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Detalhes do chamadoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de soluçõesOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Aceitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar soluçãoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Aceitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar consultoriaOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Rejeitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar soluçãoOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Rejeitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar consultoriaOKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitaçãoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕESMarcelo
Download de pacotesOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
ATENDIMENTO CSTDouglas
Liberação de licenças e senhasOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Chave/Arquivo de EmergênciaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUSÑ OKNão foi possível simular essa rotina por completo 
    
Inclusão de CNPJOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exclusão de CNPJ OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de contratoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de faturamentoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Comprovação de métricaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoSérgio
Memória de cálculo de comprovação de métricaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Informe de métricaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoSérgio
Memória de cálculo de Informe de Métrica OKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de nota fiscalOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de boletoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de RPSOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de guiaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de pendências financeirasOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço PrincipalOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço de CobrançaOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoDouglas
Dados do ExecutivoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de licençasOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo

 

Administração da Empresa

Meu Perfil

 

Revisado


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Administração de contatosRevisadoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Meus produtosRevisadoHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Atendimento via chatOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Extrato de Cobrança AnualOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Atualização de Boleto VencidoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Ficha de FaturamentoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
ESPAÇO FISCALHisrael
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal   
Assinatura FreemiumOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Acesso Inteligência FiscalOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Espaço Fiscal / Atualizações Legais   
Consulta de EdiçõesOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de PublicaçõesOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações   
Consulta do CalendárioOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Filtro de ObrigaçõesOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Detalhes das Obrigações FiscaisOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas   
Pareceres TDNOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
ComunidadeOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
NotíciasOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Help DeskOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal   
Visualização do Mapa/EstadosOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
Obrigações Fiscais por EstadoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
3C - Central de Controle CloudÑ OKFalta telas CockiptAlexandre
    
MilestoneOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoRodrigo Sombrio
    
Aprovação de OSOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoRodrigo Sombrio
    
Pesquisa de SatisfaçãoOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Gestão de LicençasOKHumberto e Valcanaia devem validar conteúdoSergio