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Acesse a central de ajuda da plataforma através do ícone  , localizado no canto superior direito das páginas do menu Central de tarefas, para obter informações específicas sobre este recurso, além de links com documentações relacionadas. Saiba mais. |
Índice
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Falando de minhas solicitações...
A aba Minhas solicitações exibe as solicitações de processos iniciadas pelo usuário em questão e que estão em andamento. Dessa forma, o usuário pode acompanhar a evolução e o andamento de suas solicitações e até mesmo cancelar alguma das solicitações quando necessário.
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<a id="toggleAll" href="#" >Expandir/ocultar informações complementares. </a>
<script type="text/javascript">
var abertos = 0;
var fechados = 0;
function contador() {
abertos = 0;
fechados = 0;
jQuery(".expand-control").each( function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
fechados++;
} else {
abertos++;
}
});
}
AJS.toInit(function() {
contador();
var soma = abertos + fechados;
$("#toggleAll").html('Expandir/ocultar ' + soma + ' informações complementares.');
AJS.$('#toggleAll').click(function() {
contador();
if (abertos >= fechados) {
jQuery(".expand-control").each(
function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className == "expand-control-icon icon expanded") {
jQuery(this).trigger("click");
}
}
)
} else {
jQuery(".expand-control").each(
function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
jQuery(this).trigger("click");
}
}
)
}
});
});
</script> |
Caminho básico
Minhas solicitações
...
...
01. No menu principal, acionar Central de Tarefas.
02. Acionar a aba Minhas solicitações.
03. Visualizar todas as solicitações abertas pelo usuário autenticado.
Caminhos alternativos
Localizar solicitação
01. No campo localizado acima do quadro de solicitações, inserir o conteúdo pelo qual deseja encontrar a solicitação.
Visualizar o total de tarefas, incluindo as atrasadas e no prazo.
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Quando a solicitação é exibida na cor preta, indica que ela não possui prazo definido ou não está atrasada. E quando está na cor vermelha, indica que a tarefa está atrasada em relação ao seu prazo previsto de execução. |
Filtrar solicitações
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01. Acione Filtrar, na barra de ações, e escolha o filtro desejado.
| Painel |
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Ao lado do campo Filtrar, é possível ter acesso as configurações do filtro como Adicionar, Editar ou Remover um filtro. Ainda é possível definir um deles como filtro padrão, acionando o ícone de estrela, ao lado do filtro selecionado, Mais detalhes sobre as configurações de filtros, acesse a documentação Filtros. |
Localizar solicitação
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01. Na barra de ações, acione Filtrar por solicitação. Através dele será possível selecionar uma solicitação a partir dos registros contidos.
02. Selecionar uma das opções de registros disponíveis para localização das solicitações.
| Painel | ||
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É possível encontrar a solicitação pelos dados de qualquer uma das colunas exibidas, ou seja, pelo número, descrição, solicitante, localização, responsável, identificador, data de abertura e prazo de conclusão. |
02. Visualizar a solicitação desejada.
Filtrar solicitações
01. Acionar Filtrar, localizado na barra de ações.
| Expandir | ||
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Ao acionar essa opção é exibida a janela na qual é possível definir critérios a serem aplicados ao filtrar as solicitações que foram abertas pelo usuário autenticado. Mais informações podem ser obtidas em Filtros. |
As opções de registros disponíveis são aquelas que estiverem de acordo com o filtro selecionado. |
03. Inserir um valor ou identificação no campo de pesquisa ao lado do filtro por solicitação e acione Atualizar para realizar a busca.
Visualizar detalhes da solicitação
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01. Na Na listagem de solicitaçõestarefas a concluir, selecionar e abrir a solicitação a ser visualizada.
02. Visualizar o formulário da solicitação, se existir.
03. Acionar a aba Detalhes para visualizar mais informações sobre o processo, seu diagrama e instruções.
| Expandir | ||
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O diagrama do fluxo de um processo facilita a identificação da tarefa atual e a verificação dos fluxos de avanço e retorno possíveis. |
04. Acionar a aba Complementos para visualizar as observações que foram incluídas na solicitação.
| Expandir | ||
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Essa aba permite visualizar o registro de todas as movimentações feitas na solicitação, quais foram as atividades executadas até o momento, o responsável e a data em que foi executada cada atividade, anexos, bem como as observações feitas por cada usuário. Quando o processo foi configurado para permitir adicionar complementos nas solicitações (opção Complementar solicitações habilitada), é possível inserir observações mesmo que a solicitação não esteja sob responsabilidade do usuário autenticado. |
05. Acionar a aba Anexos para visualizar os documentos anexados à solicitação.
| Expandir | ||
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Essa aba permite visualizar os documentos que estão anexados à solicitação. Ao selecionar um dos anexos, é possível visualizá-lo, caso o usuário possua permissão. Quando o processo foi configurado para permitir adicionar complementos nas solicitações (opção Complementar solicitações habilitada), é possível inserir anexos mesmo que a solicitação não esteja sob responsabilidade do usuário autenticado. |
06. Acionar a aba Apontamentos para visualizar o apontamento de horas realizado nas atividades da solicitação.
| Expandir | ||
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Essa aba exibe um histórico dos apontamentos de horas que foram realizados nesta solicitação. Ela somente é exibida se o processo tem alguma atividade que exija apontamentos de horas trabalhadas. |
07. Acionar a aba AdHoc para visualizar a lista de atividades que estão compondo o processo e os seus detalhes ou adicionar uma nova atividade no processo.
| Expandir | ||
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Essa aba somente é exibida quando solicitação é de um processo do tipo Ad Hoc. |
Cancelar solicitação
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tarefa da qual se deseja visualizar os detalhes da solicitação a qual ela pertence.
| Painel |
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Ao abrir a solicitação é possível visualizar os seus detalhes, tais como o diagrama do processo, o formulário, os anexos dentre outros. Mais informações podem ser obtidas em Visualizar detalhes da solicitação. |
Movimentar solicitação
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01. Na listagem de solicitações, acionar o código da solicitação a ser movimentada.
02. Na aba Complementos, acionar Movimentar solicitação.
| Painel |
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Ao acionar essa opção é exibida a janela de execução da tarefa atual da solicitação. Mais informações podem ser obtidas em Executar tarefa a concluir. Somente é possível movimentar a solicitação se ela se encontra em uma tarefa da qual o usuário autenticado é o responsável. |
Cancelar solicitação
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01. Na listagem de solicitações, acionar o código da solicitação a ser cancelada.
02. Acionar Cancelar solicitação, localizado no canto superior direito da janela.
| Expandir | title | Saiba mais
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| Painel |
Se desejado, antes de realizar o cancelamento é possível visualizar o histórico, anexos, formulário e fluxo do processo nas respectivas abas da solicitação. Importante ressaltar que, uma solicitação cancelada ou finalizada não pode ser reaberta. Em subprocessos quando estiver selecionada a opção "Cancelamento conjunto" não importa se o usuário que está cancelando a solicitação não tenha iniciado as duas solicitações ou não seja gestor dos dois processos, pois o cancelamento será executado independentemente da permissão do usuário. |
03. Informar o motivo pelo qual a solicitação está sendo cancelada.
04. Acionar Cancelar solicitação.
Cancelar solicitações em bloco
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01. Na listagem de solicitações, selecionar no check box as solicitações que deseja cancelar.
02. Acionar Cancelar em bloco, localizado logo acima das solicitações.
03. Informar um único motivo pela qual as solicitações selecionadas, estão sendo canceladas.
04. Acionar Cancelar solicitações.
Exportar solicitações
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01. Acionar Exportar, localizado na barra de ações.
| Expandirpanel | ||
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Ao acionar essa opção é gerada uma planilha contendo todas as solicitações que foram abertas pelo usuário autenticado. |
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Atualizar lista de solicitações
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01. Acionar Atualizar, localizado na barra de ações.
| Painel | ||
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| Expandir | ||
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Ao acionar essa opção a listagem de solicitações abertas pelo usuário autenticado é recarregada e atualizada. |
| Informações | ||
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Esta documentação é válida a partir da atualização 1.6.5 - Liquid. 11. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |
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