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Mensagem de erro: Erro ao conectar no servidor! Código do Erro: 10060/10061
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- Como resolver?
Produto: | Servidor NF-e |
| Versão: |
| 28 e |
| 29 |
| Ocorrência: |
#dica: Quando a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada ao conectar no servidor NF-e, é necessário verificar se IP está correto e se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. |
Passo a passo: |
Esse erro ocorre quando há Firewall e/ou Anti Vírus ativos nas máquinas onde está realizando o processo da rotina e no Servidor NFe 3.10.
Ao conectar o Servidor NF-e e a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada realize as os passos seguintes: 1) Confira se IP foi informado, |
conforme segue: 1 |
2) Solicite ao seu TI da sua empresa para liberar as portas 3000 e 3001 no Firewall e Antivírus das duas máquinas;
.1) Na tela inicial de Configuração clique Geral; 1.2) Verifique o campo Configuração IP NF-e na tela Configurações - Geral. Se estiver vazio, selecione o IP da máquina do Servidor NF-e e clique Salvar;
1.3) Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e verifique se o parâmetro 1233 - IP NF-e, está preenchido com o mesmo número do campo Configuração IP NF-e na configuração do Servidor NF-e. Caso esteja diferente altere-o
2) Verifique se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. Caso não estejam, realize os passos:
2. |
Após este processo, reinicie o PCSERVER da máquina do Servidor NFe 3.10 conforme passo-a-passo abaixo:
1) Clique o Menu do Windows e digite Serviço no campo de pesquisa.
2) Selecione PC Server e clique Reiniciar.
3) Em seguida realize as atividades normais da rotina.
Esta mensagem pode ser apresentada nas rotinas de cancelamento, emissão de documentos fiscais e manifesto eletrônico.
Quando não for possível enviar e-mail, realizar cancelamentos ou inutilização de outras máquinas que não tenham o Servidor NF-e 3.1 instalado, siga os procedimentos abaixo:
1) Acesse o Painel de Controle e marque a opção Firewall do Windows;
2.2) Clique a opção Configurações Avançadas;
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2.3) Acione o botão Regras de Entrada;
2.4) Clique Nova Regra;
2.5) Na tela Tipo de Regra, marque a opção Porta e clique Avançar;
2.6) Na tela Protocolo e Portas, caixa Essa regra se aplica a TCP ou a UPD? marque a opção TCP;
2.7) Na caixa Essa regra se aplica a todas as portas locais ou a portas locais específicas? marque a opção Portas locais específicas; 2.8) Informe as portas 3000, 3001 conforme imagem abaixo e clique Avançar;
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2.9) Marque Permitir Conexão e clique o botão Avançar na tela Ação;
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2.10) Marque as opções Domínio, Particular e Público e clique o botão Avançar;
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2.11) Preencha o campo Nome e acione o botão Concluir.
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3) Por fim reinicie o PCSERVER da máquina do Servidor NFe conforme passo a passo abaixo: 3.1) Clique o Menu do Windows e digite Serviço no campo de pesquisa. 3.2) Selecione PC Server e clique Reiniciar.
4) Reinicie a rotina (1316 - Cancelar NF devolução a fornecedor e/ou 1409 - Cancelar Nota Fiscal) que apresentou a mensagem de erro, prossiga com o cancelamento. |
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