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Pendências - ATE0522
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Listar as pendências de cada atendente do SAC dentro de um período.
Após informar o período desejado e o atendente (não obrigatório), serão listadas as reclamações que estão com contatos agendados para o atendente no período informado.
Pendências
Objetivo da tela: | Permitir listar as pendências de cada atendente do SAC dentro de um período. |
Principais Campos e Parâmetros:
Campo: | Descrição: |
Período | Data inicial sobre a qual deseja-se extrair as reclamações pendentes, baseado no programa cadastro de reclamações (ATE0010). |
| Período (até) | Data final sobre a qual deseja-se extrair as reclamações pendentes, baseado no programa cadastro de reclamações (ATE0010). |
| Atendente | Atendente que cadastrou a reclamação. Se nao for informado, serão impressas todas as reclamações. |
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